사전 중재 및 중재 정보
Visa와의 카드 분쟁 플레이북 통합은 사전 중재 및 중재 워크플로우를 지원합니다. 발급자와 인수자 간의 해결되지 않은 분쟁을 해결하기 위해 사전 중재 및 중재 워크플로우를 시작합니다.
주:
플레이북에서 "케이스 제출"이라는 용어는 Visa에 중재 케이스를 제출하는 것을 지칭하는 데 사용됩니다.
워크플로우
발급자 또는 취득자 중 한 당사자가 Visa의 중재 판결에 만족하지 않는 경우 이의 제기를 제기할 수도 있습니다.
사전 중재 및 중재는 다음 두 가지 워크플로우 중 하나를 따릅니다.
| 워크플로우 이름 | 분쟁 범주 | 개시자 |
|---|---|---|
| 공동 작업 |
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발급자 |
| 할당 |
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취득자 |