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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# 규정 범주 및 하위 범주

# 규정 범주 및 하위 범주 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

규제 영향을 미치는 불만 서비스 케이스에 사용할 규정 범주 및 하위 범주를 구성합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_bom_compl.admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두불만 관리관리규정 범주.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 범주 이름 필드에 범주에 적합한 이름을 입력하고 제출을 클릭합니다.
4. 하위 범주를 규정 범주와 연결합니다.
   1. 다음으로 이동 불만 관리관리규정 하위 범주.
   2. 새로 만들기를 클릭합니다.
   3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
      {#configure-regulation-categories-fso-complaint-mgmt__table_id1_kxy_1qb__entry__2}

      | 필드 | 설명 |
      |-|-|
      | 코드 | 규정과 관련된 제품 코드입니다(있는 경우). |
      | 규정 범주 | 위반되거나 영향을 받는 규제의 범주입니다. 하위 범주는 이 범주와 관련되어 있습니다. |
      | 설명 | 제품에 대한 설명입니다. 예를 들면 뮤추얼 펀드입니다. |
      | 문제 | 문제에 대한 설명입니다. 예를 들어, 수수료 공개입니다. |
      [표 1. 규정 하위 범주 양식 필드]

      {#configure-regulation-categories-fso-complaint-mgmt__table_id1_kxy_1qb}
   4. 제출을 클릭합니다.