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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 다음을 사용하여 관련 보험 청구 케이스 보기 에이전트 지원

# 다음을 사용하여 관련 보험 청구 케이스 보기 에이전트 지원 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

컨텍스트 검색을 사용하여 에이전트 지원 관련 클레임 및 관련 지식 문서를 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ins_gen_claim.fnol_representative, sn_ins_gen_claim.processor, sn_ins_gen_claim.adjuster 또는 sn_ins_gen_claim.manager

## 이 태스크 정보

이 절차는 포함된 출장 보험 클레임 사업부에 사용되는 서비스 정의 및 제품을 참조합니다. 워크플로우는 구성에 따라 다를 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 선택합니다.
3. 케이스 플레이북 또는 보험 클레임 조정자 작업 목록에서 작업을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 케이스 플레이북에서 | 1. 목록 탭의 보험 클레임 케이스(또는 사용자 지정 워크플로우와 관련된 목록 범주)에서 케이스 목록을 엽니다. 2. 목록에서 조정자 작업이 포함된 케이스를 선택합니다. {#use-agent-assist-to-view-associated-insurance-claims-flow-claims__ol_pks_jh3_vcc} |
   | 보험 클레임 조정자 작업 목록에서 | 1. 목록 탭의 보험 클레임 조정자 작업(또는 사용자 지정 워크플로우와 관련된 목록 범주)에서 모두를 선택합니다. 2. 목록에서 열려는 작업을 선택합니다. {#use-agent-assist-to-view-associated-insurance-claims-flow-claims__ol_mqn_mh3_vcc} |
   |-|-|

   {#use-agent-assist-to-view-associated-insurance-claims-flow-claims__choicetable_fhd_gh3_vcc}
4. 기능을 사용하려면 아이콘(![에이전트 지원을 위한 졸업 모자 아이콘]())을 선택합니다에이전트 지원.  
   에이전트 지원에 대한 자세한 내용은 [Agent assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-assist-configurable-workspace&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.