---
sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 재무 서비스 운영

ft:clusterId :

    - finso

bundleId :

    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 클레임 요약 보기

# 클레임 요약 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

관리자, 조정자 및 처리자는 클레임 요약 페이지를 보고 클레임 케이스 스냅샷을 볼 수 있습니다.  
클레임 요약 페이지를 사용하여 클레임 상태, 서비스 수준 계약, 클레임 속성 및 참가자, 메모 및 활동, 범위, 기타 재무와 같은 항목을 볼 수 있습니다.  
주:  
* 클레임 요약 페이지는 읽기 전용이며 업데이트할 수 없습니다.
* 관리자는 UI 빌더 CSM 기본 기록 사후 상세 정보 페이지 컬렉션에서 액세스하여 클레임 요약 페이지의 변형된 페이지를 보고 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [클레임 작업 공간, 사기 점수 및 클레임 요약 페이지 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bVgUga~bt7vO0t3dUk7GOw "클레임 관리자, 조정자 또는 처리자가 볼 수 있도록 사기 점수 및 클레임 요약 변형 페이지에 대한 조건을 활성화하고 설정합니다.") 문서를 참조하십시오.
{#view-claim-summary__ul_lpg_5np_1yb}

클레임 케이스 또는 조정자 작업에서 클레임 요약 을 선택하여 클레임 요약 페이지를 봅니다.

## 클레임 요약 페이지 상세 정보 {#view-claim-summary__section_enk_3v2_5xb}

클레임 상세 정보
:   정책 번호, 클레임 스테이지, 클레임 상태, 인시던트 및 보고 날짜와 같은 상세 정보를 표시합니다.

클레임 SLA
:   관련 서비스 수준 계약을 충족하기까지 남은 시간을 표시합니다.

조정자 작업
:   현재 클레임 케이스와 연결된 관련 조정자 작업 및 해당 상태 목록을 표시합니다.

클레임 속성
:   클레임 케이스에 추가된 속성 목록을 표시합니다.

클레임 참가자
:   클레임 케이스에 추가된 참가자 목록을 표시합니다.

클레임 상태
:   클레임 케이스가 다음 상태 중 하나에 있는지 여부를 표시합니다.

    * FNOL
    * 클레임 검토
    * 조정자 검토
    * 이행
    * 완료 종결
    * 거부로 종결
    * 취소됨
    {#view-claim-summary__ul_jrb_gy2_5xb}

범위 및 재무
:   개별 보장에 따른 클레임 범위, 관련 준비금, 지불 및 경비 금액과 같은 클레임 엔터티를 포함하여 클레임의 재무 요약을 표시합니다.

메모 및 활동
:   클레임 업데이트 설명, 작업 메모 및 주요 속성 변경 사항을 포함한 사용자 및 시스템 활동 이력을 표시합니다.