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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# Intelligent Servicing for Fraud

# Intelligent Servicing for Fraud {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® Intelligent Servicing for Fraud를 사용하면 경보 탐지 시스템의 의심스러운 사기 경보에 대한 케이스를 생성하거나, 고객이나 외부 소스(예: 법 집행 기관 또는 규제당국)에서 보고한 사기 케이스를 생성할 수 있습니다.

## 스토어에서 앱 요청 {#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__section_vyf_tbn_f4b}

사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__inline-send-to-store}

## 시작 {#intelligent-servicing-for-fraud-landing-page__section_ix3_4gn_kmb}

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| [탐색 개념 및 기능에 대해 알아봅니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9ut1j_LaUeI6mmxLNllpwQ "애플리케이션을 사용하면 Intelligent Servicing for Fraud 외부 시스템에서 플래그가 지정된 경보 상세 정보를 검토하고, 고객이 보고한 케이스를 검토하고, 고객이 보고한 경보 케이스를 조사하고, 케이스를 최종 케이스 처리로 이동할 수 있습니다.") | [구성 환경, 도구 및 사용자 액세스를 구성합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBUdiYImae5QzbWo7HjBZA "애플리케이션을 설치하고, 금융 서비스 데이터를 임포트하고, 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소를 검토 및 구성하여 애플리케이션에 대한 Intelligent Servicing for Fraud 구현을 설정할 수 있습니다.") | [사용 서비스 요청을 제출하고 관리합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jLqD2PAUxSAfLQRi_opNxA "사기 에이전트와 관리자가 애플리케이션을 사용하여 사기 케이스를 Intelligent Servicing for Fraud 시작, 조사 및 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.") |
| [분석 및 보고 미리 구성된 대시보드로 작업을 조정하고 프로세스를 개선합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DeIPKAYyptnidFsSaYaaSw "Intelligent Servicing for Fraud 에는 조직에서 비즈니스 프로세스를 개선하고 셀프 서비스의 가치를 정량화하는 데 도움이 될 수 있는 실행 가능한 데이터 시각화가 포함된 미리 구성된 대시보드가 포함되어 있습니다.") | [프로세스 마이닝 프로세스를 시각화하고 개선 기회를 파악합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gRI1b~IDY0OCXr8z7tgomw "콘텐츠 팩에는 재무 서비스 운영 프로세스 마이닝 분석가와 프로세스 소유자가 비즈니스 프로세스의 효율성을 분석하는 데 도움이 되는 미리 구성된 프로세스 마이닝 프로세스 모델 재무 서비스 운영 이 포함되어 있습니다.") | [참조 필드, 테이블 및 속성과 같은 구성요소에 대한 상세 정보를 얻습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jOiCpu47_DwqR7R5SL1GKg "(sn_bom_fraud) 플러그인을 활성화 Intelligent Servicing for Fraud 하면 테이블, 사용자 역할, 예약된 작업을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") |
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