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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 신용카드 차단

# 신용카드 차단 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

신용 카드 에이전트는 서비스 요청에 따라 고객의 신용 카드를 차단하는 신용 카드 케이스를 처리할 수 있습니다.  
고객이 신용 카드 차단을 요청하면 신용 카드 서비스 케이스가 생성됩니다. 신용 카드 차단 플로우가 트리거되어 신용 카드 서비스 케이스에 다음 작업이 추가로 생성됩니다. 신용 카드 에이전트가 이전 작업을 닫으면 새 작업이 생성됩니다.

1. [고객에 대한 신용 카드 차단](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9F04pLI6u5~10lVHRIcQoA "신용 카드 서비스 요청에 따라 고객의 신용 카드를 차단합니다.").  
   주:  
   신용 카드 서비스 케이스의 기간 필드가 무기 한으로 설정된 경우 신용 한도를 차단하면 케이스가 종결되고 2단계가 트리거되지 않습니다.
2. [신용 카드 차단 해제](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o~abchGSwx2pZwXu5lhPDQ "신용 카드 서비스 요청에 따라 고객의 신용 카드 차단을 해제합니다.").

   신용 카드를 일시적으로 차단하기 위한 요청인 경우 케이스는 케이스에 지정된 종료 날짜까지 진행 중 상태와 계정 업데이트 스테이지로 유지됩니다. 카드의 차단을 해제하기 위해 지정된 종료 날짜에 새 신용 카드 서비스 케이스가 자동으로 생성됩니다.

   sn_bom_credit_card.reserverd_hours_to_unblock_credit_card [카드 속성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YxdGwaCLpKIOgSmPa5j0Bw "애플리케이션에서 사용할 수 Financial Services Card Operations 있는 속성을 사용자 지정합니다.")은 시스템이 신용 카드 차단을 해제하기 위해 케이스를 생성하는 종료 날짜 이전의 시간 수를 정의합니다.
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애플리케이션과 함께 Financial Services Card Operations 설치되는 플로우에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [애플리케이션의 디자이너 플로우 재무 서비스 운영](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XFgRz6FwW3egEdfi3_Frw "요청을 자동화하는 데 사용할 수 있는 애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 여러 플로우가 설치됩니다.").