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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# 에이전트 지원을 사용하여 관련 클레임 보기

# 에이전트 지원을 사용하여 관련 클레임 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트 지원 상황별 검색을 사용하여 관련 클레임 및 관련 지식 문서를 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ins_claim_cml.fnol_representative, sn_ins_claim_cml.auto_processor, sn_ins_claim_cml.auto_adjuster, sn_ins_claim_cml.manager

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 선택합니다.
3. 케이스 플레이북 또는 상업용 자동차 클레임 조정자 작업 목록에서 작업을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 케이스 플레이북에서 | 1. 목록 탭의 상업용 자동차 클레임 케이스에서 케이스 목록을 엽니다. 2. 목록에서 조정자 작업이 포함된 케이스를 선택합니다. {#use-agent-assist-to-view-associated-claims__ol_zs2_gjh_gmb} |
   | 상업용 자동차 클레임 조정자 작업 목록에서 | 1. 목록 탭의 상업용 자동차 클레임 조정자 작업에서 모두를 선택합니다. 2. 목록에서 열려는 작업을 선택합니다. {#use-agent-assist-to-view-associated-claims__ol_oc5_vrb_mvb} |
   |-|-|

   {#use-agent-assist-to-view-associated-claims__choicetable_lgv_1db_hmb}
4. 기능을 사용하려면 에이전트 지원 아이콘을 선택합니다.  
   에이전트 지원에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 [Agent assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-assist-configurable-workspace&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)참조하십시오.