---
sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 재무 서비스 운영

ft:clusterId :

    - finso

bundleId :

    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 관련된 클레임을 보는 데 사용합니다 에이전트 지원 .

# 관련된 클레임을 보는 데 사용합니다 에이전트 지원 . {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

컨텍스트 검색을 사용하여 에이전트 지원 관련 클레임 및 관련 지식 문서를 봅니다. 케이스를 이해하고 완료하는 데 도움이 되는 케이스에 대한 개별 수명 클레임 관련 정보를 찾을 수 있습니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ins_claim_indl.fnol_representative, sn_ins_claim_indl.manager, sn_ins_claim_indl.dbn_viewer, sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두재무 서비스 운영작업 공간.
2. 목록 아이콘(목록 ![아이콘]())을 선택합니다.
3. 케이스 플레이북 또는 개별 사망 클레임 작업 목록에서 작업을 엽니다.

   | 옵션 | 단계 |
   | 케이스 플레이북에서 | 1. 목록 탭의 개별 사망 클레임 케이스에서 케이스 목록을 엽니다. 2. 목록에서 조정자 작업이 포함된 케이스를 선택합니다. {#agent-assist__ol_u2s_sgb_qbc} |
   | 개별 사망 클레임 작업 목록에서 | 1. 목록 탭의 개별 사망 클레임 작업에서 모두를 선택합니다. 2. 목록에서 열려는 작업을 선택합니다. {#agent-assist__ol_jtz_vgb_qbc} |
   |-|-|

   {#agent-assist__choicetable_dvz_rgb_qbc}
4. 기능을 사용하려면 아이콘(![에이전트 지원을 위한 졸업 모자 아이콘]())을 선택합니다에이전트 지원.  
   에이전트 지원에 대한 자세한 내용은 [Agent assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-assist-configurable-workspace&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.