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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# 비즈니스 수명주기와 함께 설치되는 구성요소

# Financial Services Business Lifecycle와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 9분

(sn_bom_clo_b2b) 플러그인을 활성화 Financial Services Business Lifecycle 하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인과 스토어 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
주:  
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

## 설치된 플러그인 {#installed-with-business-lifecycle__section_dr4_2sw_llb}

{#installed-with-business-lifecycle__table_qdc_ksw_llb__entry__2}

| 플러그인 | 설명 |
|-|-|
| 고객 서비스 (com.sn_customerservice) | 애플리케이션에서 고객 서비스 관리 애플리케이션으로 테이블을 확장할 수 있습니다.재무 서비스 운영 |
[표 1. 애플리케이션 활성화 Financial Services Business Lifecycle 시 설치되는 플러그인]

{#installed-with-business-lifecycle__table_qdc_ksw_llb}

## 설치되는 역할 {#installed-with-business-lifecycle__section_wly_yyh_wdb}

{#installed-with-business-lifecycle__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| 계정 관리자 \[sn_bom_clo_b2b.관리자\] | 이 역할은 관리자 권한 외에도 모든 Financial Services Business Lifecycle 작업 데이터에 대한 액세스 권한을 부여합니다. * 사용자 작성 * 역할 부여 및 그룹에 사용자 할당 * CLO 애플리케이션 구성 * 필드 옵션 추가, 수정 및 삭제 {#installed-with-business-lifecycle__ul_rqc_xkd_bqb} | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent {#installed-with-business-lifecycle__ul_fjj_myg_tpb} |
| 고객 관리자 \[sn_bom_clo_b2b.manager\] | 이 역할은 보고서 및 성과 최적화 프로젝트와 함께 퍼포먼스 분석 모든 Financial Services Business Lifecycle 에이전트 역량을 제공합니다. | * pa_viewer * sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent {#installed-with-business-lifecycle__ul_pgf_pyg_tpb} |
| CLO 기고자 \[sn_bom_clo_b2b.기고자\] | * 서비스 케이스 생성 CLO 및 케이스 데이터 입력 * 케이스의 전체 상태 보기 * 시작 및 검토 단계까지 서비스 케이스 및 작업에 대한 CLO 작업 {#installed-with-business-lifecycle__ul_pbw_lvc_qrb} 중요사항: 기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_bom.account_viewer * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom_kyc.b2b_account_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.b2b_contributor * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-lifecycle__ul_mpv_gxc_qrb} |
| CLO 에이전트 커넥터 \[sn_bom_clo_b2b.agent_connector\] | * 서비스 케이스 생성 CLO 및 케이스 데이터 입력 * 케이스의 전체 상태 보기 * 서비스 케이스 및 작업을 처리 CLO 하여 자신이 관리하는 계정에 대한 요청을 이행합니다. {#installed-with-business-lifecycle__ul_vx3_kvc_qrb} 중요사항: 에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_account_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer * sn_bom.viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.agent * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-lifecycle__ul_wx3_kvc_qrb} |
| 계정 수명주기 에이전트 \[sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent\] | 이 역할은 모든 Financial Services Business Lifecycle 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. * 케이스 생성 및 케이스 데이터 입력 * 자신 또는 다른 에이전트에 작업 할당 * 신청자 정보 입력 및 업데이트 * 다양한 검증 작업 수행 * 계정 승인 * 케이스 종결 {#installed-with-business-lifecycle__ul_a4v_ltd_bqb} | * sn_bom.account_viewer * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_account_viewer * sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_agent * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer * sn_bom.b2b_agent * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-lifecycle__ul_d3z_p5z_vdb} |
| 수명주기 에이전트에 문의 \[sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_agent\] | 이 역할은 연락처 수명주기 작업 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. * 접촉 창구 케이스 생성 및 데이터 입력 * 자신 또는 다른 에이전트에 작업 할당 * 연락처 정보 입력 및 업데이트 * 다양한 검증 작업 수행 * 접촉 창구 종결 케이스 {#installed-with-business-lifecycle__ul_hlr_lcb_dqb} | * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_account_viewer * sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_contact_viewer * sn_bom.b2b_agent * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-lifecycle__ul_osw_4yg_tpb} |
| 계정 수명주기 뷰어 \[sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer\] | 이 역할은 모든 계정 수명주기 작업 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 부여합니다. | * sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_viewer * sn_bom.service_definition_read {#installed-with-business-lifecycle__ul_pcq_lyg_tpb} |
| 연락처 수명주기 뷰어 \[sn_bom_clo_b2b.contact_livecycle_viewer\] | 이 역할은 모든 Financial Services Business Lifecycle 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 부여합니다. | sn_bom.service_definition_read |
| 고객 관리자 파악 \[sn_bom_kyc.admin\] | 이 역할은 모든 KYC 운영 데이터에 대한 액세스를 제공하고 관리자 권한을 부여합니다. | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_kyc.b2c_customer_agent * sn_bom_kyc.b2b_account_agent * sn_bom_kyc.b2b_contact_agent {#installed-with-business-lifecycle__ul_c3l_g1t_3qb} |
| 고객 파악 연락처 에이전트 \[sn_bom_kyc.b2b_연락처_에이전트\] | 이 역할은 모든 비즈니스 KYC 운영 접촉 창구 데이터에 대한 액세스 권한을 제공합니다. | * sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_viewer * sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom_kyc.b2b_account_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.b2b_agent {#installed-with-business-lifecycle__ul_jtr_qbt_3qb} |
| KYC 계정 에이전트 \[sn_bom_kyc.b2b_계정_에이전트\] | 이 역할은 모든 Financial Services Know Your Customer 비즈니스 수준 운영, 계정 및 접촉 창구 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. | * sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer * sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.b2b_agent * sn_bom_kyc.b2b_contact_agent {#installed-with-business-lifecycle__ul_hns_2ct_3qb} |
| KYC 연락처 뷰어 \[sn_bom_kyc.b2b_연락처_뷰어\] | 이 역할은 계정 접촉 창구 정보에 대한 Financial Services Know Your Customer 읽기 전용 뷰를 부여합니다. | sn_bom.service_definition_read |
| KYC 계정 뷰어 \[sn_bom_kyc.b2b_계정_뷰어\] | 이 역할은 계정 정보에 대한 Financial Services Know Your Customer 읽기 전용 뷰를 허용합니다. | * sn_bom.service_definition_read * sn_bom_kyc.b2b_contact 뷰어 {#installed-with-business-lifecycle__ul_pmk_mct_3qb} |
[표 2. 애플리케이션 활성화 Financial Services Business Lifecycle 시 설치되는 역할]

{#installed-with-business-lifecycle__table_u1t_gb1_wdb}

## 설치된 스토어 애플리케이션 {#installed-with-business-lifecycle__section_fvr_gtw_llb}

{#installed-with-business-lifecycle__table_ulz_4tw_llb__entry__2}

| 스토어 애플리케이션 | 설명 |
|-|-|
| Financial Services Operations Core | 케이스를 생성하는 고객 수명주기 운영 데 필요한 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 [Financial Services Operations Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QgDi5BOihg~KCwLtYn1m7Q "재무 서비스 운영 (FSO) 핵심 애플리케이션은 금융 기관이 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 데이터를 효과적으로 구성하고 관리할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 이 섹션에서는 FSO Core를 소개하고 그 목적과 주요 데이터 설계 구성요소를 설명합니다.") 문서를 참조하십시오. |
| Financial Services Credit Operations | 워크플로우에서 고객 수명주기 운영 사용되는 신용 서비스 케이스 및 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [Financial Services Credit Operations와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B08Lp1X1FlKhZuRwOVJBkw "애플리케이션 설치 Financial Services Credit Operations 시 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") 문서를 참조하십시오. |
| Financial Services Know Your Customer(KYC) | KYC 에이전트가 새 계정 신청자의 자격을 검토하고 평가할 수 있습니다. |
| CSM 플레이북 | 단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하는 방법을 제공하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장합니다. |
| CSM 기고자 사용자 | 미들 오피스 팀이 고객 문제 및 요청을 해결하는 데 참여할 수 있습니다. |
[표 3. 애플리케이션이 활성화 Financial Services Business Lifecycle 되면 설치되는 스토어 애플리케이션]

{#installed-with-business-lifecycle__table_ulz_4tw_llb}

## 설치되는 테이블 {#installed-with-business-lifecycle__section_s1x_dzh_wdb}

{#installed-with-business-lifecycle__table_fbz_45z_vdb__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 고객 수명주기 기반 \[sn_bom_clo_b2b_base\] | 고객 수명주기 기본 테이블은 재무 서비스 기본 \[sn_bom_case\] 테이블을 확장합니다. |
| 계좌 수명주기 서비스 케이스 \[sn_bom_clo_b2b_account_service\] | 계정 수명주기 서비스 케이스는 고객 수명주기 기본 \[sn_bom_clo_b2b_base\] 테이블을 확장합니다. |
| 계좌 수명주기 작업 \[sn_bom_clo_b2b_account_task\] | 계좌 수명주기 작업 케이스는 금융 작업 \[sn_bom_task\] 테이블을 확장합니다. |
| 연락처 수명주기 서비스 케이스 \[sn_bom_clo_b2b_contact_service\] | 연락처 수명주기 서비스 케이스는 고객 수명주기 기본 \[sn_bom_clo_b2b_base\] 테이블을 확장합니다. |
| 연락처 수명주기 작업 \[sn_bom_clo_b2b_contact_task\] | 연락처 수명주기 작업은 금융 작업 \[sn_bom_task\] 테이블을 확장합니다. |
[표 4. 애플리케이션 활성화 Financial Services Business Lifecycle 시 설치되는 테이블]

{#installed-with-business-lifecycle__table_fbz_45z_vdb}