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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 패널에서 생성형 AI Now Assist 요청

# 패널에서 생성형 AI 기능 재무 서비스 운영Now Assist 요청 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

패널의 대화형 인터페이스를 Now Assist 사용하여 (FSO) 애플리케이션에서 케이스 요약 재무 서비스 운영 과 같은 상황별 생성 AI 기능을 요청합니다.

## 시작하기 전에

인스턴스에서 넥스트 경험가 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 [Next Experience UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_bom_credit_card.dispute_agent, sn_bom_credit_card.dispute_manager, sn_bom_credit_card.dispute_viewer, sn_bom_credit_card.contributor, sn_bom.b2c_agent, sn_bom.b2b_agent, sn_bom.adjuster, sn_bom.fnol_representative  
주:  
이러한 역할은 이 작업에 대해 정의된 역할의 기본 목록입니다. 관리자는 콘솔에서 역할 목록을 수정할 수 있습니다.Now Assist 관리자

## 이 태스크 정보

작업 공간의 재무 서비스 패널을 Now Assist 사용하여 케이스 요약을 요청할 수 있습니다.

Now Assist 패널에 대한 자세한 내용은 [ServiceNow Otto panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오. 패널 활성화 Now Assist 에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간재무 서비스 작업.
2. 애플리케이션이 설치된 인스턴스에 로그인합니다 FSO용 Now Assist .
3. ![Now Assist 아이콘을]()선택하여 Now Assist 케이스에 대한 생성형 AI 기능을 FSO 요청합니다.  
   그림 1. Now Assist 패널
4. 생성형 AI 기능을 요청한 후 케이스를 요약할 수 있습니다.

   | 옵션 | 설명 |
   | 케이스 요약 | 1. 케이스를 엽니다. 2. 헤더 메뉴에서 Now Assist 아이콘 ![Now Assist 아이콘]()을 선택합니다. 3. 패널에서 Now Assist기록 요약을 선택합니다. {#request-generative-ai-capabilities-in-fso__ol_twn_bmr_mbc} |
   |-|-|

   {#request-generative-ai-capabilities-in-fso__choicetable_zrx_zlr_mbc}