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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 클레임 애플리케이션

# 클레임 애플리케이션 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

ServiceNow® 재무 서비스 운영 for Insurance는 다양한 사업부에서 자동화된 청구 처리를 지원하는 여러 애플리케이션을 제공합니다.  
재무 서비스 운영 (FSO) 청구 신청은 두 가지 구현 접근법을 제공합니다.

* 케이스 유형 확장: 이 방법에서 클레임 애플리케이션은 사업부 관련 플로우를 빌드하기 위해 기본 테이블에서 케이스 유형을 확장해야 합니다.
* 일반 클레임: 이 접근 방식에서 애플리케이션은 몇 가지 구성 단계를 통해 엔드 투 엔드 클레임 프로세스를 구축하는 데 활용할 수 있는 즉시 사용 가능한 강력한 프레임워크를 제공합니다.
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클레임 프로세스를 간소화하는 데 사용할 수 FSO 있는 클레임 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.  
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| 클레임 애플리케이션 | 설명 | 구현 접근 방식 |
|-|-|-|
| [기업보험 청구](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~N_lOj4L~X_sEdzrbhnhoA "기업보험 청구 이 애플리케이션을 사용하면 조직에서 클레임 프로세스의 다양한 스테이지를 신속하게 설정할 수 있습니다. 손실에 대한 첫 번째 통지부터 청구 종결까지 시작되는 이 프로세스를 통해 처리자, 조정자 및 특별 조사 요원이 상업용 보험 청구를 관리할 수 있습니다.") | 기업보험 청구 이 애플리케이션을 사용하면 조직에서 상업용 보험 청구를 생성하고 관리할 수 있습니다. | 케이스 유형 확장 |
| [개인보험 청구](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TSpTZCIiZnUxv8I_3eZN5g "개인보험 청구 이 애플리케이션을 사용하면 조직은 손실에 대한 첫 번째 통지부터 클레임 종결까지 클레임 프로세스의 다양한 스테이지를 신속하게 설정할 수 있습니다.") | 개인보험 청구 이 애플리케이션을 사용하면 첫 번째 손실 통지부터 청구 종결까지 개인 보험 청구 프로세스의 다양한 단계를 신속하게 설정할 수 있습니다. | 케이스 유형 확장 |
| [개별 수명 클레임](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EW4dy8waUE8GDP51AKKpIg "이 개별 수명 클레임 애플리케이션을 사용하면 조직은 손실에 대한 첫 번째 통지부터 클레임 종결까지 개별 수명 클레임 프로세스의 다양한 단계를 신속하게 설정할 수 있습니다.") | 이 개별 수명 클레임 애플리케이션을 사용하여 고객을 위한 개별 생명 보험 청구의 시작, 처리 및 해결을 관리할 수 있습니다. | 케이스 유형 확장 |
| [보험 청구](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CPDMXLroTzQ6looUPbEqJw "이 ServiceNow 보험 청구 애플리케이션은 포괄적인 엔드 투 엔드 클레임 워크플로우를 쉽게 설정할 수 있는 유연한 프레임워크를 제공합니다. 이 애플리케이션에는 출장 보험 클레임 플로우가 예로 포함되어 있습니다.") | 이 보험 청구 애플리케이션은 원하는 사업부에 대한 포괄적인 엔드 투 엔드 일반 클레임 워크플로우를 설정할 수 있는 유연한 프레임워크를 제공합니다. | 일반 클레임 |
[표 1. 보험 청구 신청서 목록 FSO]

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