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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

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    - Customer and Industry


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# 설치되는 구성요소

# Financial Services Payment Operations와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분

애플리케이션 설치 Financial Services Payment Operations 시 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인과 스토어 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
주:  
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

이 애플리케이션에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.

## 설치된 플러그인 {#installed-with-payment-operations__section_dr4_2sw_llb}

{#installed-with-payment-operations__table_qdc_ksw_llb__entry__2}

| 플러그인 | 설명 |
|-|-|
| 고객 서비스 \[com.sn_customerservice\] | 애플리케이션에서 고객 서비스 관리 애플리케이션으로 테이블을 확장할 수 있습니다.재무 서비스 운영 |
[표 1. Financial Services Payment Operations와 함께 설치되는 플러그인]

{#installed-with-payment-operations__table_qdc_ksw_llb}

## 설치된 스토어 애플리케이션 {#installed-with-payment-operations__section_fvr_gtw_llb}

{#installed-with-payment-operations__table_ulz_4tw_llb__entry__2}

| 스토어 애플리케이션 | 설명 |
|-|-|
| Financial Services Operations Core | 결제 요청을 하는 데 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 [Financial Services Operations Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QgDi5BOihg~KCwLtYn1m7Q "재무 서비스 운영 (FSO) 핵심 애플리케이션은 금융 기관이 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 데이터를 효과적으로 구성하고 관리할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 이 섹션에서는 FSO Core를 소개하고 그 목적과 주요 데이터 설계 구성요소를 설명합니다.") 문서를 참조하십시오. |
[표 2. 앱과 함께 설치되는 스토어 애플리케이션 Financial Services Payment Operations]

{#installed-with-payment-operations__table_ulz_4tw_llb}

## 설치되는 역할 {#installed-with-payment-operations__section_wly_yyh_wdb}

{#installed-with-payment-operations__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| 결제 관리자 \[sn_bom_payment.admin\] | 다음을 수행할 수 있는 애플리케이션별 시스템 관리자 역할입니다. * 지불 운영 역할 부여 * 지불 케이스 및 작업 삭제 {#installed-with-payment-operations__ul_kjh_zh2_gmb} 주: sn_bom.admin 역할에는 애플리케이션이 설치될 때 Financial Services Payment Operations sn_bom_payment.admin 역할이 포함됩니다. | * sn_bom_payment.inquiry_agent * sn_bom_payment.inquiry_viewer * sn_bom_payment.claim_agent * sn_bom_payment.claim_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_d3z_p5z_vdb} |
| 클레임 에이전트 \[sn_bom_payment.claim_agent\] | * 클레임 케이스의 전체 상태 보기 * 클레임 케이스 생성 * 클레임 케이스, 차변 승인 및 클레임 작업에 대한 작업 * 상호작용 기록 {#installed-with-payment-operations__ul_ugq_lj2_gmb} | * sn_bom.account_viewer * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom_payment.inquiry_viewer * sn_esm_agent * sn_bom_payment.claim_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_lwd_mr4_ylb} |
| 지불 기고자 \[sn_bom_payment.기고자\] | * 지불 문의 요청 제출 * 내부 클레임에 대한 지불 클레임 요청 제출 * 지불 문의 및 클레임 케이스의 상태 보기 {#installed-with-payment-operations__ul_ikz_h32_gma} 중요사항: 기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_sla_definition_read * sn_bom.b2c_contributor * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom_payment.inquiry_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.b2b_contributor * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_payment.claim_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_k3h_1bb_xrb} |
| 클레임 에이전트 커넥터 \[sn_bom_payment.claim_agent_connector\] | * 클레임 케이스 생성 * 클레임 케이스, 차변 승인 및 자신이 관리하는 계정의 클레임 작업에 대한 작업 {#installed-with-payment-operations__ul_sgj_lnj_gsb} 중요사항: 에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom.viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.agent * sn_bom_payment.inquiry_viewer * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_payment.claim_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_uz1_cdb_xrb} |
| 문의 에이전트 커넥터 \[sn_bom_payment.inquiry_agent_connector\] | * 문의 케이스 생성 * 지불 문의 케이스 및 해당 계정에서 관리하는 계정에 대한 문의 작업에 대한 작업 {#installed-with-payment-operations__ul_zxx_xnj_gsb} 중요사항: 에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_sla_definition_read * sn_bom.viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.agent * sn_bom_payment.inquiry_viewer * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_payment.claim_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_ayx_xnj_gsb} |
| 클레임 뷰어 \[sn_bom_payment.claim_viewer\] | 클레임 케이스 및 관련 데이터 보기 | * sn_bom.account_viewer * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.customer_data_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_rpj_rr4_ylb} |
| 문의 에이전트 \[sn_bom_payment.문의_에이전트\] | * 지불 문의 케이스의 전체 상태 보기 * 지불 문의 케이스 및 문의 작업에 대한 작업 * 상호작용 기록 {#installed-with-payment-operations__ul_pdp_wj2_gmb} | * sn_bom.account_viewer * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom_payment.inquiry_viewer * sn_esm_agent * sn_bom_payment.claim_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_r5q_vr4_ylb} |
| 문의 뷰어 \[sn_bom_payment.문의_뷰어\] | 문의 케이스 및 관련 데이터 보기 | * sn_bom.account_viewer * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.customer_data_viewer {#installed-with-payment-operations__ul_wzg_3s4_ylb} |
| 지불 관리자 \[sn_bom_payment.manager\] | * 지불 운영 대시보드 보기 * 지불 운영 프로세스에 사용 프로세스 마이닝 {#installed-with-payment-operations__ul_qgj_jdb_v4b} | * sn_bom_payment.inquiry_agent * pa_viewer * sn_bom_payment.claim_agent {#installed-with-payment-operations__ul_klq_bdb_v4b} |
[표 3. Financial Services Payment Operations와 함께 설치되는 역할]

{#installed-with-payment-operations__table_u1t_gb1_wdb}

## 설치되는 테이블 {#installed-with-payment-operations__section_s1x_dzh_wdb}

{#installed-with-payment-operations__table_fbz_45z_vdb__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 지불 기준 \[sn_bom_payment_base\] | 클레임, 지불 문의 케이스 및 지불 서비스 테이블은 지불 기준 테이블을 확장합니다. |
| 클레임 \[sn_bom_payment_claim\] | 모든 지불 클레임 케이스를 저장합니다. |
| 클레임 작업 \[sn_bom_payment_claim_task\] | 모든 클레임 작업을 저장합니다. |
| 차변 지침 \[sn_bom_payment_debit_instruction\] | 모든 환불에 대한 모든 인출 지침을 저장합니다. |
| 지불 문의 케이스 \[sn_bom_payment_inquiry\] | 모든 지불 문의 케이스를 저장합니다. |
| 문의 작업 \[sn_bom_payment_inquiry_task\] | 모든 지불 문의 작업을 저장합니다. |
| 수신 거래 \[sn_bom_payment_m2m_receiving_transaction\] | 수신 고객과 계정이 받은 모든 금융 트랜잭션을 저장합니다. |
| 보낸 사람 거래 \[sn_bom_payment_m2m_sender_transaction\] | 발신자 고객이 보낸 모든 금융 거래(입금)를 저장합니다. |
| 결제 서비스 \[sn_bom_payment_service\] | 차변 승인을 위한 모든 결제 서비스 케이스를 저장합니다. |
[표 4. Financial Services Payment Operations 앱과 함께 설치되는 테이블]

{#installed-with-payment-operations__table_fbz_45z_vdb}