---
sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 재무 서비스 운영

ft:clusterId :

    - finso

bundleId :

    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 참조

# 분쟁 관리 참조 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

분쟁 보관 서비스 케이스 및 비활성 케이스의 보존 정책을 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.
* **[보관 분쟁 서비스 케이스 규칙 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lG8tIVxo4aajXjqh5hmGFA)**   
  애플리케이션의 카드 분쟁 서비스 케이스 테이블에 Financial Services Card Operations 프로비저닝된 보관 규칙을 관리합니다. 이 규칙을 사용하면 조직이 분쟁 서비스 케이스 보관 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 기본적으로 2년이 지난 비활성 케이스는 자동으로 보관됩니다.
* **[분쟁 관리에서 지원되지 않는 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TKr7z5egDO8RW53bNObxEw)**   
  현재 지원되지 않는 기능에 분쟁 관리 대해 알아봅니다.
* **[무단 인출(WSUD) 문제 해결에 대한 서면 진술서](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kYAgg_vYCQzfmj_3nOCbuQ)**   
  이 참조 항목에서는 WSUD(무단 인출에 대한 서면 진술서) 프로세스의 일반적인 문제에 대한 문제 해결 항목을 제공합니다. 여기에는 고객 서명 활동, 이메일 알림 및 문서 검증 작업이 포함됩니다.