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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 사기 대리인을 위한 작업 공간

# 사기 대리인을 위한 작업 공간 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

Intelligent Servicing for Fraud 작업 공간은 사기 에이전트가 케이스와 작업을 처리할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 에이전트는 이를 사용하여 모든 작업 유형에 응답하고, 문제의 전체 컨텍스트를 보고, 관련 권장 사항을 얻어 문제를 해결할 수 있습니다.

작업 공간 방문 페이지에서 사용자와 팀이 작업 중인 케이스 및 작업에 대한 간략한 개요를 확인할 수 있습니다. 위젯을 사용하면 사용자와 팀이 작업 부하를 모니터링하고, 우선순위가 높은 항목에 집중하고, 책임 전반을 쉽게 탐색할 수 있습니다.  
주:  
위젯에 표시되는 위젯과 데이터는 사용자의 역할에 따라 다릅니다.  
다음은 사기 에이전트의 작업 공간 방문 페이지의 예입니다.그림 1. 사기 에이전트의 방문 페이지 예