신용 평가를 검색하고 고객에 대한 위험 평가
신용 평가를 검색하고 고객의 위험을 평가합니다. 결과에 따라 신용 카드 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_bom_credit_asmt.b2c_agent 또는 sn_bom_credit_asmt.b2c_agent_connector
중요사항:
에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오.
이 태스크 정보
이 신용 평가 작업은 다음 조건 중 하나로 자동 생성됩니다.
- 새 신용 카드 케이스에 대한 제품 적합성 평가 작업 완료 시
- 신용 한도 증액 요청을 위한 신용 카드 서비스 케이스 포함
프로시저
-
목록 아이콘(목록
)을 선택합니다.
결과
- 신용 평가 작업이 종결 – 완료 상태로 전환됩니다.
- 크레딧 요청을 승인한 경우 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 새 신용 카드 요청의 경우
- 연결된 신용 카드 서비스 케이스의 단계가 신용 위험 평가에서 고객 계약으로 변경됩니다.
- 고객의 지원 문서의 완성도를 확인하기 위한 문서 작업이 관련 케이스의 작업 탭에서 자동으로 생성됩니다. 작업은 열림 상태로 만들어지고 문서 서비스 부서의 할당 그룹 또는 문서 에이전트에 할당됩니다. 작업이 할당되는 할당 그룹 또는 사용자는 할당 규칙을 기반으로 합니다.
- 신용 한도 증액 요청
- 연결된 신용 카드 서비스 케이스의 스테이지가 신용 위험 평가에서 계좌 업데이트로 변경됩니다.
- 신용 한도를 늘리는 신용 카드 작업은 관련 케이스의 작업 탭에서 자동으로 생성됩니다. 작업이 열림 상태로 생성되고 신용 카드 서비스 부서의 할당 그룹 또는 신용 카드 에이전트에 할당됩니다. 작업이 할당되는 할당 그룹 또는 사용자는 할당 규칙을 기반으로 합니다.
- 신용 요청을 거부하면 연결된 신용 카드 서비스 케이스가 자동으로 종결되고 케이스의 스테이지가 신용 위험 평가에서 종결 – 거부됨으로 변경됩니다.