Listeninformationen in eine Datei exportieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können Live-Informationen in eine Datei in Service Reliability Management (SRM) exportieren.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Die Massenauswahl hat keine Auswirkungen auf Exporte. Der Export enthält alle Datensätze, die den aktuellen Filterkriterien entsprechen. Die Auswahl, die Sie in der Listenansicht treffen, berücksichtigt es nicht.

    Erforderliche Rolle: srm_admin, srm_manager oder srm_responder

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
      Sie gelangen zur Homepage SRM  – Homepage.
      Hinweis:
      Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken.
    2. Wählen Sie die Listenansicht in einem beliebigen Zielseitenabschnitt in SRM über die Exportieren-Schaltfläche aus.
    3. Legen Sie die zu verwendenden Filter fest, und wählen Sie sie aus dem Menü „Filter“ Filtersymbol oder dem Menü „Weitere Aktionen“ in den Listenspalten.
      Hinweis:

      Die Schaltfläche „Exportieren“ ist nur verfügbar, wenn in der Listenansicht Datensätze vorhanden sind.

      Der Export enthält alle Listendaten, die Ihren gefilterten/gruppierten Listen entsprechen.

    4. Wählen Sie Exportieren.
      Treffen Sie im Popup-Fenster folgende Auswahl:
      • Dateityp:
        • Excel
        • CSV
        • JSON
        • PDF
      • Liefertyp:
        • Herunterladen
        • E-Mail: Geben Sie eine E-Mail-Adresse an.

      Für E-Mail: Sobald der Export abgeschlossen ist, wird oben im Bildschirm eine Erfolgsmeldung mit Ihrer E-Mail-Adresse angezeigt. Das ist nützlich für größere Dateien, da der Export je nach Größe der Datei einige Zeit dauern kann. Das E-Mail-Programm wird im Hintergrund ausgeführt, sodass Sie während des Wartens etwas anderes tun können.

      Beim Herunterladen: Der Export wird im Popup-Fenster gestartet, und die Datei wird in Ihrem Download-Verzeichnis angezeigt. Je nach Größe der Datei kann dies einige Zeit dauern. Sie können sie in jeder Anwendung öffnen, die das Dateiformat unterstützt.