Mit AIOps-Experience installierte Komponenten
Bei der Aktivierung der Anwendung AIOps-Experience [sn_sow_aiops] werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Anwenderrollen und Plugins.
Hinweis:
In der Tabelle „Anwendungsdateien“ sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.
Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar.
Installierte Rollen
| Rollentitel [Name] | Beschreibung | Enthält Rollen |
|---|---|---|
| evt_mgmt_user | Verwaltet den Warnungslebenszyklus und führt grundlegende Vorgänge aus, z. B. das Anzeigen von Warnungen. | ITIL |
| evt_mgmt_operator | Verwaltet Warnungen, einschließlich Aufgaben wie das Schließen und Bestätigen von Warnungen. | evt_mgmt_user |
| evt_team_operator | Verwaltet Vorgänge Ereignismanagement innerhalb eines bestimmten Teams, wie im Feld Zuweisungsgruppe definiert. Mit dieser Rolle kann der Bediener Warnungen ausschließlich für das ihm zugewiesene Team lesen und schreiben. Darüber hinaus kann der Operator Konfigurationsänderungen speziell für sein Team vornehmen, einschließlich Updates für die Warnungsautomatisierung und das Integrations-Launchpad. Hinweis: Die Rolle evt_team_operator muss einer Zuweisungsgruppe zugewiesen werden, um Warnungen für diese Gruppe anzuzeigen und zu verwalten. Wenn die Rolle erstellt, aber keinen Gruppen zugeordnet ist, denen Warnungen zugewiesen sind, kann der Bediener keine Warnungen sehen. |
sn_sow_alert_rules.automation_create_nonglobal sn_sow_alert_rules.automation_delete_nonglobal |
| evt_mgmt_admin | Konfiguriert Eigenschaften und Regeln für Ereignismanagement und richtet sie ein. | evt_mgmt_user und evt_mgmt_operator |
Installierte Plugins
| Plugin | Beschreibung |
|---|---|
| Ereignismanagement [com.glideapp.itom.snac] |
Bietet serviceorientierte Verfügbarkeit und überwacht Ereignisse über eine intuitive Konsole. |
| Performance Analytics – Premium [com.snc.pa.em] |
Stellt wichtige sofort einsatzbereite Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) bereit, um Ereignismanagement-Prozesse zu überwachen und zu verbessern. Beachten Sie, dass die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen möglicherweise eine separate Performance Analytics -Lizenz erfordert. |
| Performance Analytics Inhaltspaket – Ereignismanagement [com.snc.pa.premium] |
Enthält wichtige sofort einsatzbereite Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs). Für die Aktivierung dieses Plugins in Produktionsinstanzen ist möglicherweise eine separate Performance Analytics -Lizenz erforderlich. |
Informationen zur Rückkehr zum Verfahren finden Sie unter Installieren Sie Service Operations-Arbeitsbereich für die Anwendung ITOM ..