Bearbeiten Sie eine Zuverlässigkeitsmetrik

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie eine Zuverlässigkeitsmetrik, damit sie relevant und an den Zielen Ihres Teams ausgerichtet bleibt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: srm_admin, srm_manager oder srm_responder

    Das Aktualisieren von Zuverlässigkeitsmetriken wie Service Level Objectives (SLOs) oder Service Level Indicators (SLIs) während aktiver Messzeiträume kann zu Inkonsistenzen in den Diagrammen führen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Service Reliability Management (SRM) folgt bestimmten Namenskonventionen, um Sie bei der Verwaltung des Verlaufs der Zuverlässigkeitsmetriken zu unterstützen. Wenn Sie eine Zuverlässigkeitsmetrik bearbeiten, führt SRM Folgendes aus:
    • Legt das vorhandene SLO still.
    • Erstellt eine Kopie des SLO mit Ihren Bearbeitungen im Entwurfsstatus. Sie können entweder:
      • Speichern Sie die Kopie als Entwurf.
      • Aktivieren Sie die Kopie.
    • Hängt dem Namen der Kopie eine Zahl an, z. B. Betriebszeit (2) oder Betriebszeit (3).
    • Zeigt alle SLO-Versionen auf der Registerkarte Zuverlässigkeitsmetriken an.
    Hinweis:
    Auf der Registerkarte Zuverlässigkeitsmetriken haben SLO-Header zwei Zahlen, z. B. HTTP-Antwortzeit (2) (3). Die erste Zahl ist die Version. Der zweite ist die Anzahl der SLIs, die dem SLO zugeordnet sind.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
      Sie gelangen zur Homepage SRM  – Homepage.
      Hinweis:
      Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken.
    2. Führen Sie diese Schritte aus, um auf die Registerkarte Zuverlässigkeitsmetriken zuzugreifen:
      1. Wählen Sie das Seitensymbol Services ( Servicesymbol).
      2. Wählen Sie den Service aus, der die Zuverlässigkeitsmetrik verwendet, die Sie bearbeiten möchten.
      3. Wählen Sie die Registerkarte Zuverlässigkeitsmetriken.
    3. Um eine Zuverlässigkeitsmetrik zu bearbeiten, wählen Sie die entsprechende Zuverlässigkeitsmetrik aus, und wählen Sie Bearbeiten und Bearbeitung fortsetzen aus.
    4. Um Ihre Änderungen zu speichern und zu implementieren, wählen Sie Aktivierenaus.
      Die bearbeitete Zuverlässigkeitsmetrik wird auf der Registerkarte Zuverlässigkeitsmetriken angezeigt. SRM legt den Status auf „Wird ausgeführt“ fest und enthält eine Versionsnummer im Namen, z. B. Uptime (3).

    Nächste Maßnahme

    Die Verwaltung von SLOs erfordert laufende Updates, um sicherzustellen, dass sie Ihre Zuverlässigkeitsziele widerspiegeln. Sie können vorhandene SLOs bearbeiten oder stilllegen und bei Bedarf stillgelegte SLOs erneut aktivieren.
    Hinweis:
    Wenn Sie ein stillgelegtes SLO reaktivieren, erstellt und aktiviert SRM eine neue Kopie davon. Beispiel: Wenn zwei Versionen eines SLO vorhanden sind, Betriebszeit (1) und Betriebszeit (2), und Sie Betriebszeit (1) reaktivieren, belässt SRM den Status im Status „Stillgelegt“ und erstellt eine aktive Version mit dem Namen „Betriebszeit“ (3).