Aktivieren Sie SLO-basierte Change-Genehmigungsentscheidungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Change-Genehmigungsentscheidungen für Servicelevel-Ziele (SLO), um Change-Anforderungen basierend auf der SLO-Leistung zu bewerten.

    Vorbereitungen

    Überprüfen Sie die Richtlinien für Change-Genehmigungen und ihre Terminologie, einschließlich Richtlinieneingaben, Entscheidungen und Genehmigungsdefinitionen. Weitere Informationen finden Sie unter Change approval policies.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Aktivieren Sie die Entscheidungen der Richtlinie zur Änderung des Servicelevel-Ziels, um die SLO-Leistung in Ihren Change-Management-Prozess zu integrieren. Die Richtlinie ist standardmäßig aktiv, ihre Entscheidungen sind jedoch inaktiv.

    Wenn Sie die Entscheidungen der Richtlinie aktivieren, wertet die Richtlinie SLOs als Eingaben aus und implementiert Folgendes:
    • Genehmigung des Gruppenmanagers erforderlich, wenn diese Bedingungen zutreffen:
      • Das niedrigste SLO-Fehlerbudget beträgt weniger als 25 %.
      • Der höchste SLO-Durchsatz ist größer als 1 %.
    • Change-Anforderungen automatisch genehmigen, wenn diese Bedingungen zutreffen:
      • Das niedrigste SLO-Fehlerbudget ist größer als 25 %.
      • Der höchste SLO-Durchsatz beträgt weniger als 1 %.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Wechseln > Change-Richtlinie > Richtlinien für Change-Genehmigungen.
    2. Wählen Sie die Richtlinie Servicelevel-Ziel Changeaus.
    3. Legen Sie auf der Registerkarte „Entscheidungen “ für diese Entscheidungen Aktiv auf wahr fest:
      • Budget < 25 % und Durchsatz > 1
      • Budget > 25 % und Durchsatz < 1
    4. Wählen Sie Aktualisieren aus, um Ihre Änderungen zu speichern.
      Die Entscheidungen sind aktiv und Teil Ihres Change-Management-Prozesses.

    Nächste Maßnahme

    Verwenden Sie eine Test-Change-Anforderung, um zu überprüfen, ob Change-Anforderungen entweder automatisch genehmigt oder wie erwartet an einen Manager weitergeleitet werden.

    Sie können auch die Richtlinie zur Änderung des Servicelevel-Ziels (einschließlich Name und Bedingungen) nach Bedarf anpassen.

    Verwenden Sie für erweiterte Setups Flow Designer, um die SLOs und Services anzupassen, die als Richtlinieneingaben enthalten sind:
    Wichtig:
    Durch das Anpassen des Flows wird verhindert, dass er zukünftige Release-Updates erhält. Dieses Verhalten ist beabsichtigt, um ein Überschreiben Ihrer Anpassungen zu vermeiden.
    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
    2. Wählen Sie in der Liste der Flows Change – SLO – Autorisieren und dann SLO – Get worst performing SLOs (SLOs mit schlechtester Leistungabrufen) aus.
    3. Passen Sie den Abschnitt „Aktionseingaben“ an.
    4. Wählen Sie Fertig, um Ihre Änderungen zu implementieren.