Agent Client Collector Visibility – Inhalt (ACC-VC) kann Daten für Anwendungsfälle mit der Plattform Intel vPro® sammeln, wenn die Anwendung Intel ® EMA auf Endpunkten Windows von installiert ist. Sie können die Anwendung Intel EMA aus dem ServiceNow Store installieren. Attribute werden in der CMDB gespeichert, wenn diese aktiviert ist. Derzeit können Daten für Intel EMA nur für Windows-Endpunkte abgerufen werden.

Mit der Anwendung Intel EMA können Kunden den Zugriff auf die Intel-Instanz über ihre ServiceNow-Instanz konfigurieren. Beispielsweise können IT-Supportgruppen eine Remote-Konsole öffnen und Aktionen wie das Aus- und Wiedereinschalten ausgehend von einem ServiceNow-Incident ausführen.