Identifizieren Sie Systemprobleme mit Synthetische Überwachung

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer
  • Erfahren Sie, wie Sie mit Synthetische Überwachung den Status und die Integrität Ihrer Überwachungen anzeigen und so feststellen, wann ein Problem vorliegt.

    Zeigen Sie zusammengefasste Informationen zu den Monitoren an

    Die Zielseite Synthetische Überwachung zeigt eine Übersicht aller erstellten Überwachungen, einschließlich inaktiver Überwachungen.

    Von hier aus können Sie den Status für alle Ihre Monitore anzeigen. Durch Auswahl einer Karte oben wird die Liste der Überwachungen gefiltert. Beispielsweise können Sie nur die Monitore anzeigen, bei denen ein Fehler aufgetreten ist oder die sich in einem unbekannten Status befinden.

    Standardmäßig wird die Liste der Überwachungen nach dem Zeitstempel in der Spalte Aktualisiert sortiert. Sie können einen anderen Spaltenheader auswählen, um nach dieser Kategorie zu sortieren.

    Wenn Sie einen Monitor auswählen, können Sie Details zu den Tests des Monitors anzeigen, einschließlich Details, Konfiguration und zugehöriger Configuration Items (CIs).

    Zeigen Sie einen Monitor und seine Tests an

    Um die Details eines Monitors und die Ergebnisse seiner Tests anzuzeigen, wählen Sie einen Monitor auf der Zielseite Synthetische Überwachung aus. Die Seite „Monitordetails“ enthält wichtige Informationen, die zum Verständnis der Leistung des Monitors erforderlich sind.

    Verwenden Sie die Informationen im Header, um den grundlegenden Zustand des Monitors zu verstehen, einschließlich seines Status und des Zeitpunkts der letzten Ausführung eines Tests.

    Verwenden Sie die Konfigurationskarte, um die grundlegenden Konfigurationsparameter des Monitors zu verstehen. Wenn sich ein Monitor in einem unbekannten Status befindet, können Sie mit dem Endpunktlink überprüfen, ob der richtige Endpunkt für den Monitor ausgewählt wurde. Ein unbekannter Status tritt häufig aufgrund eines Problems mit dem zugehörigen Agent Client Collector (ACC)-Proxy auf.

    Zeigen Sie einzelne Tests an

    Auf der Karte „Metriken“ werden zwei Diagramme angezeigt, mit denen Sie die Integrität der einzelnen vom Monitor ausgeführten Tests nachvollziehen können. Das Erfolgsquotendiagramm zeigt für jeden Test den Wert 1 an, wenn er erfolgreich war, und den Wert 0, wenn er fehlgeschlagen ist. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Punkt im Diagramm, um weitere Details anzuzeigen.

    Das Antwortzeitdiagramm zeigt die Zeit in Millisekunden, die für den Empfang einer Antwort vom Endpunkt benötigt wurde. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Punkt im Diagramm, um Details anzuzeigen.

    Hinweis:
    Die Testergebnisse werden 21 Tage lang gespeichert.

    In der Tabelle „Überwachungsergebnisverlauf“ werden die einzelnen Tests aufgelistet. Standardmäßig wird die Tabelle nach Zeitstempel von den neuesten zu den ältesten sortiert. Sie können nach jeder Spalte sortieren, um bei der Suche nach Problemen zu helfen. Sie können beispielsweise nach Ergebnis sortieren, um alle Fehler gemeinsam anzuzeigen, oder nach Antwortzeit sortieren, um die Tests mit der höchsten Latenz anzuzeigen.

    Wenn Sie einen Fehler oder eine hohe Latenz feststellen, wählen Sie einen Test aus, um Details anzuzeigen, einschließlich des Antworttexts, der helfen kann, Probleme zu erklären.
    Abbildung : 1. Antworttext im Detailmodal
    In einem modalen Fenster werden Informationen zum Test angezeigt, einschließlich eines Antworttexts, der besagt, dass die Anforderung an ein ungültiges Gateway gerichtet war.