Oracle GLAS-Daten (Global License Advisory Services) herunterladen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Laden Sie Oracle GLAS-Daten im CSV-Format herunter, um detaillierte Informationen zu Mustern und Configuration Items zu erhalten. Sie können auch Berichte für Oracle Datenbank-, Middleware-, Oracle Java-, VM- und vCenter-Hardwareinformationen herunterladen.

    Vorbereitungen

    Informationen zum Herunterladen des Oracle GLAS-Java-Berichts für Versionen vor Washington DC Patch 9 und Xanadu Patch 3 finden Sie unter KB1704359.

    Erforderliche Rolle: admin oder glas_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Oracle GLAS-Datensammlung > Laden Sie die GLAS-Datensammlung herunter.Oracle GLAS-Download-Seite
    2. Laden Sie die folgenden Berichte für Oracle GLAS-Daten herunter:
      • Um Oracle Datenbank-, Middleware- und Java-Berichte herunterzuladen, navigieren Sie zu Schritt 1: GLAS-Datensammlung herunterladen, und wählen Sie Ihre Datensammlungsoptionen aus.
      • Um basierend auf dem Setup Ihrer Umgebung vCenter-Hardwareinformationen herunterzuladen, navigieren Sie zu Schritt 2: vCenter-Hardwareinformationen herunterladen.
      • Um VM-Informationen herunterzuladen, navigieren Sie zu Schritt 3: VM-Informationen herunterladen.
    3. Wählen Sie das Download-Symbol ( Download-Symbol).
    4. Geben Sie im Dialogfeld „E-Mail-Adresse eingeben“ die E-Mail-Adresse ein, an die Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, wenn der Bericht fertig ist.
    5. Wählen Sie OK.
      Nachdem die Statusmeldung für die Berichterstellung angezeigt wird, können Sie den Status des Downloadauftrags überprüfen, indem Sie den in der Meldung angegebenen Link auswählen.

      Nachricht zum Status der Berichterstellung

      Die Tabelle „Oracle GLAS-Berichtsauftragsprotokoll“ [sn_itom_oraclefenster_job_log] wird in einem neuen Fenster geöffnet. Nachdem Ihr Bericht erfolgreich erstellt wurde, ändert sich der Status des Berichts in der Tabelle „Oracle GLAS-Berichtsauftragsprotokolle“ in „Abgeschlossen“.

    6. Wählen Sie einen Aufgabenprotokolldatensatz aus, um die zugehörigen Details anzuzeigen, einschließlich der eindeutigen Nummer, des Namens, des Status, der Beschreibung sowie des Datums und der Uhrzeit, zu der das Aufgabenprotokoll erstellt und aktualisiert wird.
    7. Laden Sie im Formular „Oracle GLAS-Berichtsauftragsprotokoll“, das sich öffnet, Ihren Bericht herunter, indem Sie zu Anhänge verwalten navigieren und Downloadauswählen.
      • Wenn Sie Oracle Datenbank auswählen, werden die folgenden CSV-Dateien heruntergeladen:
        • ORCL_V$SESSION.csv
        • ORCL_OPTIONS.csv
        • ORCL_DBA_USERS.csv
        • ORCL_DETAIL.csv
        • ORCL_V$LICENSE.csv
        • ORCL_OVERVIEW.csv
      • Wenn Sie Oracle Middleware auswählen, werden die folgenden Dateien in dem Format exportiert, das für den Servernamen und das installierte Produkt Oracle angezeigt wird:
        • ORCL_OVERVIEW.csv
        • Collection-<Server Name>_<Oracle Product>.tar.bz mit den Dateien und Verzeichnissen des Formats FMW/u01/app/oracle/config/domains/soa_domain/config/config.xml.
      • Wenn Sie Oracle Java auswählen, werden die folgenden Ordner heruntergeladen:
        • Java-Ordner: Enthält Java-Installationsinformationen
        • CPUQ-Ordner – Enthält Informationen zu CPUQ-Dateien, vCenter-Hardware und VM
      Hinweis:
      Sie können die CSV-Dateien für Oracle die Datenbank auch herunterladen, indem Sie zu navigieren Oracle GLAS-Datensammlung > Oracle GLAS-Daten. Wählen Sie in der Liste, die sich öffnet, die Tabelle aus, die Sie herunterladen möchten, und wählen Sie dann GLAS-Bericht herunterladenaus.

    Ergebnisse

    Die heruntergeladenen Dateien werden an dem von Ihnen ausgewählten Speicherort angezeigt.

    Wenn die Dateien leer sind oder eine Fehlermeldung enthalten, überprüfen Sie ihre Größe, um sicherzustellen, dass sie die in den folgenden Eigenschaften festgelegten Grenzwerte nicht überschritten haben. Navigieren zu Alle > Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften um die folgenden Eigenschaften zu finden.

    Wichtig:
    Wenden Sie sich an den Support von ServiceNow, bevor Sie diese Eigenschaften ändern.
    Eigenschaft Beschreibung
    glide.discovery.file_tracking.max_file_size

    Maximale Dateigröße für den Inhalt der verfolgten Konfigurationsdatei.

    Typ: Ganzzahl

    Standardwert: 500.000
    glide.discovery.file_tracking.max_files_per_ci

    Maximale Anzahl verfolgter Konfigurationsdateien pro CI.

    Typ: Ganzzahl

    Standardwert: 50
    glide.discovery.file_tracking.change_limit_count

    Anzahl der Changes, die für eine nachverfolgte Konfigurationsdatei im definierten Zeitfenster zulässig sind.

    Typ: Ganzzahl

    Standardwert: 4
    glide.discovery.file_tracking.change_limit_days

    Zeitfenster (in Tagen), das die Anzahl der Änderungen an einer verfolgten Konfigurationsdatei begrenzt.

    Typ: Ganzzahl

    Standardwert: 7

    Wenn Sie die Fehlermeldung Fehler: Sensor für horizontales Muster aufgrund eines Fehlers in Nutzlast übersprungen: Nutzlastlänge 5056040 hat den Grenzwert von 300000 überschritten erhalten, stellen Sie sicher, dass die Nutzlast das Systemlimit nicht überschritten hat. Navigieren zu Alle > MID-Server > Eigenschaften um die folgenden Eigenschaften zu finden.

    Eigenschaft Beschreibung
    mid.discovery.max_payload_size

    Definiert die maximale Gesamt-Payload-Größe für den Payload von Ergebnissen, die aus Mustern stammen.

    Typ: Ganzzahl (Bytes)

    Standardwert: 300000

    Wenn ein SSH-Zeitüberschreitungsfehler auftritt, müssen Sie die folgenden Eigenschaften erstellen und festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter „Eine MID-Server-Eigenschaft erstellen“ in Eigenschaften von MID-Servern.

    Eigenschaft Beschreibung
    mid.ssh.command_timeout_ms

    Anzahl der Millisekunden, die ein SSH-Befehl ausgeführt werden darf, bevor eine Zeitüberschreitung auftritt (Standardeinstellung ist per MID-Serverkonfigurierbar).

    Typ: Ganzzahl
    mid.sa.ssh.timeout

    Die SSH-Zeitüberschreitung in Millisekunden.

    Typ: Ganzzahl
    channel_timeout_ms

    Der Zeitraum in Millisekunden, der von einem MID-Server während der Verarbeitung eines SSH-Befehls auf Aktivität gewartet wird. Wenn MID-Server innerhalb des angegebenen Fensters keine Aktivität erkennt, beendet das System den Befehl.

    Typ: Ganzzahl