Details Ihres SRM-Teams verwalten

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie Ihrem Team Mitglieder, Beschreibungen und Kontaktinformationen hinzu, oder bearbeiten Sie diese.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Beantworter, Manager oder Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
      Sie gelangen zur Homepage SRM  – Homepage.
      Hinweis:
      Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken.
    2. Wählen Sie in der primären Navigation das Teams -Symbol ( Teams.).
    3. Wählen Sie die Teamkarte aus, deren Details Sie aktualisieren möchten.
    4. Aktualisieren Sie im Formular auf der Registerkarte Details die Details nach Bedarf.
      Feld Beschreibung
      Name Eindeutiger Name des Teams
      Manager Person, die das Team verwaltet.
      Gruppen-E-Mail E-Mail-Kontakt, dem alle Teammitglieder zugeordnet sind.
      Beschreibung Beschreibung des Teams, die anderen helfen soll, Verantwortlichkeiten, Zweck oder Standort des Teams zu verstehen.
    5. Wählen Sie Speichern.