Installieren Sie Agent Client Collector auf Windows mithilfe von ITOM Cloud Services

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Agent Client Collector auf einem Computer vom Typ Windows ohne MID-Server mithilfe von ITOM Cloud Services. Wenn Sie Informationen über die Cloud senden, aktivieren Sie die MID-Server für persistentere Ressourcen.

    Vorbereitungen

    Installieren Sie das Plugin ITOM „ Cloud Services.

    Erstellen Sie einen Agent-Registrierungsschlüssel, wie in Konfigurieren Sie einen Agent-Registrierungsschlüsselbeschrieben.

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Weitere Informationen zur Arbeit mit Cloud-Services finden Sie unter DEX Architecture.

    Prozedur

    1. Rufen Sie die öffentlich zugängliche Gateway-URL basierend auf Ihrem Standort ab:
      • AMER (Amerika): itomcnc-prod-gateway.amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA (Europa): itomcnc-prod-gateway.emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC (Asien-Pazifik): itomcnc-prod-gateway.apac.sncapps.service-now.com:443
    2. Geben Sie auf dem Server Windows, auf dem der Agent installiert ist, den folgenden Befehl ein: 
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart CONNECT_WITHOUT_MID="true" ACC_CNC="<gateway_endpoint>" REGISTRATION_KEY="<registration_key>" INSTANCE_URL="https://<instance_url>"
    3. Die folgende Tabelle zeigt die Parameterwerte im Befehl.
      Tabelle : 1. Befehlszeilenparameterwerte
      Parameter Wert
      VERBINDEN_OHNE_MID Geben Sie „wahr“ an, um ITOM Cloud-Services (wahr) zu aktivieren. Wenn Sie keinen Wert angeben, wird die reguläre Websocket-Installation MID-Server aufgerufen.

      Einzelheiten zur Konfiguration eines Websocket auf dem MID-Serverfinden Sie unter Websocket-Server auf MID-Server installieren.
      ACC_CNC Öffentlicher Gateway-Endpunkt für Agent Client Collector, den Sie angeben können.
      REGISTRATION_KEY Aktiver und gültiger Agent-Registrierungsschlüssel, mit dem der Agent kommunizieren soll.
      INSTANCE_URL ServiceNow Instanz, bei der sich der Service Desk-Mitarbeiter registriert