ITOM-Transparenz und CMDB-Tabellen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • ITOM-Transparenz verwaltet und verwendet CMDB-Tabellen. Mehrere ServiceNow-Produkte profitieren von ITOM-Transparenz und fügen der Anwendung Mehrwert hinzu.

    Tabellen, die von ITOM-Transparenz verwaltet werden


    Von ITOM-Transparenzverwaltete CSDM-Tabellen.
    Zugeordnete Anwendungsservicetabellen

    Die von ITOM-Transparenz verwalteten Tabellen hängen von der Methode ab, die zum Zuordnen des Anwendungsservice verwendet wird. Sie können den Assistenten für Anwendungsservices verwenden, um einen Anwendungsservice zu füllen.

    • Ordnen Sie den Anwendungsservice mithilfe der Top Down-Discovery von CI-Verbindungen zu. Diese Methode erfordert Service-Mapping, die Rolle sm_admin, und die aktuelle Domäne muss eine untergeordnete Domäne sein. Dies ist die beste Option für Genauigkeit und vollständige Zuordnung. ITOM-Transparenz verwaltet die Tabelle „Zugeordneter Anwendungsservice“ [cmdb_ci_service_discovered]
    • Ordnen Sie den Anwendungsservice mithilfe einer Tag-Liste oder Tag-Familie zu. Diese Methode erfordert Service-Mapping und wird für Public oder Private Clouds bevorzugt, in denen normalerweise Tags verwendet werden. ITOM-Transparenz verwaltet die Tabelle mit tagbasierten Zuordnungen [cmdb_ci_service_by_tags].
    • Ordnen Sie den Anwendungsservice manuell zu. Diese Methode erfordert die Auswahl bestimmter CIs – es wird keine Automatisierung verwendet. ITOM-Transparenz verwaltet die Servicezuordnungstabelle [cmdb_ci_service_manual].
    • Verwenden Sie Dynamischer Service, um manuell erstellte CI-Beziehungen mit einer Servicezuordnungsansicht zu synchronisieren.
    Tabellen für Konfigurationselemente (CIs) [cmdb_ci_*]
    • Tabelle „Anwendung“ [cmdb_ci_appl]
    • Tabelle „Server“ [cmdb_ci_server]
    • Tabelle „Virtuelle Maschinen“ [cmdb_ci_vm_instance]
    • Tabelle „Lastenausgleichsmodul“ [cmdb_ci_lb]
    • Tabelle „Netzwerkgerät“ [cmdb_ci_netgear]

    ITOM-Transparenz Tabellenstruktur.

    Tabellen, die von ITOM-Transparenz verwendet werden

    1. Tabelle „Dynamische CI-Gruppe“ [cmdb_ci_query_based_service]
    2. Produktmodelltabellen (für Technologie-Portfoliomanagement [TPM]) Software- und Hardwaremodelle

    CSDM Von ITOM-Transparenzverwendete Tabellen.

    Produkte, die von ITOM-Transparenz profitieren

    • IT Service Management
    • Kundenservice-Management (CSM)
    • Ereignismanagement
    • Cloud-Management
    • Asset-Management (Hardware Asset Management und Software Asset Management)
    • Strategisches Portfoliomanagement (Finanzmanagement  – Showback-Anweisungen, Anwendungs-Portfoliomanagement [ APM ])
    • Security Operations (Reaktion auf Incidents, Software-Schwachstellenmanagement)

    CMDB -Daten werden implementiert

    Einzelheiten zur Implementierung CMDB von -Daten entsprechend dem CSDM -Framework finden Sie unter Implementing the CSDM framework in stages.