Richten Sie die Ereignisweiterleitung ein

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Konfigurationsdatensatz für die Ereignisweiterleitung, um den Flow von Ereignissen von einer ServiceNow -Instanz zu einer anderen Instanz zu ermöglichen. Die Weiterleitung von Ereignissen an mehrere Zielinstanzen erfordert das Erstellen separater Konfigurationsdatensätze für jede Zielinstanz.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Anmeldeinformationen mit der Rolle evt_mgmt_integration verfügen, um Ereignisse in der Zielinstanz zu erstellen. Wenn Sie nicht über diese Anmeldeinformationen verfügen, finden Sie unter Erstellen Sie Anmeldeinformationen für den Standardauthentifizierungs-Server Informationen zum Erstellen von Anmeldeinformationen.

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Quellinstanz, die Ereignisse an eine Zielinstanz weiterleitet, muss einen Benutzer mit der Rolle evt_mgmt_integration, ein Passwort für die Anmeldeinformationen und einen neuen Ereignis-Weiterleitungsdatensatz aufweisen. Die Zielinstanz, die Ereignisse von der Quelle empfängt, muss über Anmeldeinformationen mit demselben Anwendernamen und Passwort wie die Quellinstanz verfügen.

    Der Ereignisweiterleitungsdatensatz enthält Details zur URL der Zielinstanz ServiceNow, an die Ereignisse weitergeleitet werden sollen, sowie die Anmeldeinformationen, um eine Verbindung herzustellen.

    Sie müssen für jede Zielinstanz einen separaten Konfigurationsdatensatz erstellen, um Ereignisse an mehrere Zielinstanzen weiterzuleiten. Anschließend werden Ereignisse an alle Zielinstanzen mit einer aktiven Konfiguration für die Ereignisweiterleitung gesendet.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Quellinstanz zu Alle und geben Sie im Filternavigator sn_em_connector_event_sync_configuration.list ein.
    2. Wählen Sie auf der Seite „Ereignissynchronisierungskonfigurationen“Neu.
    3. Geben Sie auf der Seite „Konfiguration der Ereignissynchronisierung“ im Feld Instanz-URL die Ziel-URL ServiceNow für den Empfang von Ereignissen im Format https://ein.<your_instance> .service–now.com .
    4. Geben Sie im Feld Anmeldeinformationen die Anmeldeinformationen für die Zielinstanz an, indem Sie sie eingeben oder danach suchen.
      • Um Ihre Anmeldeinformationen einzugeben, beginnen Sie mit der Eingabe, und wählen Sie dann die Anmeldeinformationen aus der Dropdown-Liste aus.
      • Um nach Ihren Anmeldeinformationen zu suchen, wählen Sie das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ( Symbol „Nachschlagen mit Liste“), um Ihre Anmeldeinformationen aus der Suchtabelle für Anmeldeinformationen auszuwählen.
    5. Wählen Sie Speichern.
    6. Wählen Sie Testverbindung aus, um die Verbindung zur Zielinstanz ServiceNow zu validieren.
      • Wenn die Verbindung erfolgreich war, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
      • Wenn die Verbindung nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen und die Instanz-URL.
    7. Aktivieren Sie nach der Validierung das Kontrollkästchen Aktiv, um die Ereignisweiterleitung an die Zielinstanz zu aktivieren, und wählen Sie Absendenaus.
      Die Konfiguration wird erstellt und auf der Seite „Konfigurationen der Ereignissynchronisierung“ aufgeführt.
    8. Wiederholen Sie bei mehreren Zielen die Schritte für einen separaten Konfigurationsdatensatz für jede Instanz.