Incident aus einer Warnung mit Now Assist in Express-Listeerstellen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie mithilfe von Express-Liste im Bereich Now Assisteinen Incident mit einer visuell lesbaren, KI-generierten Beschreibung.

    Vorbereitungen

    Derzeit ist diese Funktion für Warnungen CMDBvom Typ , Log Analyticssowie für tagbasierte und komponentenbasierte Warnungen verfügbar.

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_operator oder evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Symbol Express-Liste (Express-Liste Symbol.) aus.
    3. Erstellt einen Incident aus einer ausgewählten Warnung.
      1. Wählen Sie im Bereich Express-Liste die Warnung aus.
        Hinweis:
        Um die einzelnen Warnungen innerhalb einer Gruppe anzuzeigen, wählen Sie das Checker-Symbol ( Checker-Symbol.) am Anfang der Zeile der Warnmeldungsgruppe.
      2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Schließen unter Korrekturaktionen die Option Incident mit Now Assist erstellen aus.
      Aus der ausgewählten Warnung wird ein Incident mit einer visuell lesbaren, KI-generierten Beschreibung erstellt, und eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt.
    4. Wahlweise: Zeigen Sie den erstellten Incident an, indem Sie Incident anzeigen in der Bestätigungsnachricht oder im Warnungsvorschaubereich auswählen.