Konfigurieren Sie ServiceNow Systemprotokolle , um Dateneingaben für abzurufen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie eine Dateneingabe für das Streaming von Protokolldaten aus der Systemprotokolltabelle ServiceNow an die KI-Engine Health Log Analytics (Occultus).

    Vorbereitungen

    Aktivieren Sie für Versionen vor Yokohama diese Funktion, indem Sie die Anweisungen im Artikel How to enable the HLA Glide Syslog data input for Glide versionälter als Yokohama [KB1651324] in der Knowledge Base Now Support befolgen.

    Hinweis:
    Im System kann nur eine einzelne Dateneingabe für ServiceNow Systemprotokolle Abruf vorhanden sein. Diese Dateneingabe wird nicht auf einem MID-Server ausgeführt.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Health Log Analytics > Dateneingabe > Dateneingaben.
    2. Wählen Sie auf der Seite „Data Inputs“ (Dateneingaben) die Option Neu aus.
    3. Wählen Sie die Dateneingabe ServiceNow Systemprotokolle Abrufen .
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feldbeschreibungen finden Sie unter ServiceNow Systemprotokolle – Dateneingabe-Konfigurationsfelder abrufen.
    5. Wählen Sie Speichern.
      Health Log Analytics fügt den Dateneingabedatensatz in die Dateneingabentabelle ein.

    Ergebnisse

    Der Konfigurationsprozess für die Dateneingabe ist abgeschlossen. Health Log Analytics fügt den Dateneingabedatensatz der Tabelle „Dateneingaben“ hinzu und hängt die Konfigurationsdatei an den Dateneingabedatensatz an.

    Die Dateneingabe startet das Streaming von ServiceNow Protokolldaten aus der Systemprotokolltabelle an die KI-Engine Health Log Analytics basierend auf den konfigurierten Filtern. Administratoren können Filter festlegen, um die Systemprotokolltabelle abzufragen. Benutzer mit der Rolle evt_mgmt_user können mit Ereignismanagement die Protokolle überwachen und die Warnungen anzeigen, die Health Log Analytics aus ihnen generiert.

    Hinweis:
    Wenn die KI-Engine Health Log Analytics ausgefallen ist und das Streaming von Daten beendet wurde, wird oben auf der Konfigurationsseite für die Dateneingabe eine Benachrichtigung angezeigt. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support ServiceNow.

    Nächste Maßnahme

    Stellen Sie sicher, dass die Dateneingabe aus Streaming-Daten besteht.