이 ServiceNow® Financial Services Complaint Management 애플리케이션은 금융 조직이 고객 불만을 빠르고 효율적으로 해결할 수 있도록 지원하는 솔루션 재무 서비스 운영 입니다. 이 솔루션은 부서 간 공동 작업을 용이하게 하는 프로세스를 자동화하고 모든 사람이 개시부터 해결까지 불만 상태를 모니터링하고 추적할 수 있도록 합니다.

스토어에서 앱 요청

사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

탐색 고객, 지점 직원 및 에이전트가 불만 관리를 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.	설정 Financial Services Complaint Management을 설정합니다.	사용 불만 서비스 요청을 제출하고 관리합니다.
분석 및 보고 미리 구성된 대시보드로 작업을 조정하고 프로세스를 개선합니다.	프로세스 마이닝 시각화, 프로세스 및 개선 기회 파악.	참조 설치된 역할, 테이블, 플러그인 및 스토어 애플리케이션과 같은 구성요소에 대한 상세 정보를 얻습니다.