은행용 에이전틱 컨택 센터에서 고객 계정 및 트랜잭션 보기
Customer 360 페이지에서 고객의 재무 요약, 계좌 보유 및 계정 상세 정보를 검토하여 상호작용 전이나 중에 은행에 대한 고객의 전반적인 위치를 파악합니다.
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필요한 역할: sn_fso_csr.business_agent, sn_fso_csr.personal_agent
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