WSUD 문서 검증 작업에서 문서 서명 버튼 대신 문서 업로드 버튼이 나타납니다.
이 참조 주제에서는 고객 서명이 필요한 플레이북 활동에서 문서 서명 버튼 대신 문서 업로드 버튼이 표시되는 고객 또는 접촉 창구를 해결하는 문제 해결 단계를 제공합니다. 이 활동은 무단 인출에 대한 서면 진술서(WSUD) 문서 검증 작업을 위한 것입니다.
조건
소비자 또는 접촉 창구에 대한 고객 서명 필수 플레이북 활동에서 문서 서명 대신 문서 업로드가 표시됩니다.
원인
문서 템플릿 플러그인(sn_doc)이 설치되어 있지 않습니다.
정정
프로시저
- 문서 템플릿 플러그인(sn_doc)이 설치되어 있는지 확인합니다.
- 템플릿이 설치되면 플레이북 활동 페이지를 새로 고칩니다.