카드 데이터 보안에서 첨부 파일 관리
상황별 측면 패널의 첨부 파일이 카드 데이터 보안에서 처리되는 방법에 대해 알아봅니다.
카드 데이터 보안의 첨부 파일
카드 데이터 보안이 설치되면 상황별 측면 패널의 첨부 파일 뷰는 트랜잭션 수준에서 첨부 파일을 다르게 표시합니다. 여기에는 두 개의 탭이 표시됩니다.
- 발급자: 분쟁 에이전트가 추가한 파일을 표시합니다.
- 판매자는 카드 네트워크, 취득자 또는 판매자로부터 받은 파일을 표시하며 토크나이저 서비스 볼트에 저장되어 있습니다.
트랜잭션 기록 첨부 파일
카드 분쟁 케이스에 대한 트랜잭션 기록에서 에이전트가 추가한 첨부 파일은 발급자 탭에 표시됩니다.
이러한 파일은 첨부 파일 뷰 또는 작업 작업 공간에서 업로드할 수 있습니다.
카드 네트워크에서 수신되어 토크나이저 서비스에 저장된 파일은 판매자 탭에 표시됩니다.
판매자 탭의 파일은 인스턴스에 ServiceNow 저장되지 않습니다. PCI 준수를 유지하기 위해 토크나이저 서비스 볼트에 저장된 파일에 대한 참조입니다. 이러한 파일을 장치에 다운로드하거나 인스턴스에 저장되지 않도록 토크나이저 서비스 볼트에서 직접 미리 볼 수 있습니다.