Financial Services Business Lifecycle와 함께 설치되는 구성요소
(sn_bom_clo_b2b) 플러그인을 활성화 Financial Services Business Lifecycle 하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인과 스토어 애플리케이션이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.
주:
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를 참조하십시오.
이 기능에 대한 데모 데이터를 사용할 수 있습니다.
설치된 플러그인
| 플러그인 | 설명 |
|---|---|
| 고객 서비스 (com.sn_customerservice) |
애플리케이션에서 고객 서비스 관리 애플리케이션으로 테이블을 확장할 수 있습니다.재무 서비스 운영 |
설치되는 역할
| 역할 이름 [name] | 설명 | 포함하는 역할 |
|---|---|---|
| 계정 관리자 [sn_bom_clo_b2b.관리자] |
이 역할은 관리자 권한 외에도 모든 Financial Services Business Lifecycle 작업 데이터에 대한 액세스 권한을 부여합니다.
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| 고객 관리자 [sn_bom_clo_b2b.manager] |
이 역할은 보고서 및 성과 최적화 프로젝트와 함께 퍼포먼스 분석 모든 Financial Services Business Lifecycle 에이전트 역량을 제공합니다. |
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| CLO 기고자 [sn_bom_clo_b2b.기고자] |
중요사항:
기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오. |
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| CLO 에이전트 커넥터 [sn_bom_clo_b2b.agent_connector] |
중요사항:
에이전트 커넥터 역할이 작동하려면 CSM 산업 데이터 모델 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 역할 및 가상 사용자 문서를 참조하십시오. |
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| 계정 수명주기 에이전트 [sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_agent] |
이 역할은 모든 Financial Services Business Lifecycle 데이터에 대한 액세스를 제공합니다.
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| 수명주기 에이전트에 문의 [sn_bom_clo_b2b.contact_lifecycle_agent] |
이 역할은 연락처 수명주기 작업 데이터에 대한 액세스를 제공합니다.
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| 계정 수명주기 뷰어 [sn_bom_clo_b2b.account_lifecycle_viewer] |
이 역할은 모든 계정 수명주기 작업 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 부여합니다. |
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| 연락처 수명주기 뷰어 [sn_bom_clo_b2b.contact_livecycle_viewer] |
이 역할은 모든 Financial Services Business Lifecycle 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 부여합니다. |
sn_bom.service_definition_read |
| 고객 관리자 파악 [sn_bom_kyc.admin] |
이 역할은 모든 KYC 운영 데이터에 대한 액세스를 제공하고 관리자 권한을 부여합니다. |
|
| 고객 파악 연락처 에이전트 [sn_bom_kyc.b2b_연락처_에이전트] |
이 역할은 모든 비즈니스 KYC 운영 접촉 창구 데이터에 대한 액세스 권한을 제공합니다. |
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| KYC 계정 에이전트 [sn_bom_kyc.b2b_계정_에이전트] |
이 역할은 모든 Financial Services Know Your Customer 비즈니스 수준 운영, 계정 및 접촉 창구 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. |
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| KYC 연락처 뷰어 [sn_bom_kyc.b2b_연락처_뷰어] |
이 역할은 계정 접촉 창구 정보에 대한 Financial Services Know Your Customer 읽기 전용 뷰를 부여합니다. |
sn_bom.service_definition_read |
| KYC 계정 뷰어 [sn_bom_kyc.b2b_계정_뷰어] |
이 역할은 계정 정보에 대한 Financial Services Know Your Customer 읽기 전용 뷰를 허용합니다. |
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설치된 스토어 애플리케이션
| 스토어 애플리케이션 | 설명 |
|---|---|
| Financial Services Operations Core | 케이스를 생성하는 고객 수명주기 운영 데 필요한 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 Financial Services Operations Core 문서를 참조하십시오. |
| Financial Services Credit Operations | 워크플로우에서 고객 수명주기 운영 사용되는 신용 서비스 케이스 및 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 Financial Services Credit Operations와 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오. |
| Financial Services Know Your Customer(KYC) | KYC 에이전트가 새 계정 신청자의 자격을 검토하고 평가할 수 있습니다. |
| CSM 플레이북 | 단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하는 방법을 제공하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장합니다. |
| CSM 기고자 사용자 | 미들 오피스 팀이 고객 문제 및 요청을 해결하는 데 참여할 수 있습니다. |
설치되는 테이블
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 고객 수명주기 기반 [sn_bom_clo_b2b_base] |
고객 수명주기 기본 테이블은 재무 서비스 기본 [sn_bom_case] 테이블을 확장합니다. |
| 계좌 수명주기 서비스 케이스 [sn_bom_clo_b2b_account_service] |
계정 수명주기 서비스 케이스는 고객 수명주기 기본 [sn_bom_clo_b2b_base] 테이블을 확장합니다. |
| 계좌 수명주기 작업 [sn_bom_clo_b2b_account_task] |
계좌 수명주기 작업 케이스는 금융 작업 [sn_bom_task] 테이블을 확장합니다. |
| 연락처 수명주기 서비스 케이스 [sn_bom_clo_b2b_contact_service] |
연락처 수명주기 서비스 케이스는 고객 수명주기 기본 [sn_bom_clo_b2b_base] 테이블을 확장합니다. |
| 연락처 수명주기 작업 [sn_bom_clo_b2b_contact_task] |
연락처 수명주기 작업은 금융 작업 [sn_bom_task] 테이블을 확장합니다. |