임시 크레딧 반전

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 은행에서 계좌 소유자에게 발행한 임시 크레딧을 취소합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bom_credit_card.dispute_agent 또는 sn_bom_credit_card.dispute_agent_connector

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 재무 서비스 운영 > 작업 공간.
    2. 목록 아이콘( 목록 아이콘.)을 선택합니다.
    3. 목록 탭의 카드 분쟁 서비스 케이스에서 케이스 목록을 엽니다.
    4. 목록에서 작업하려는 케이스를 선택합니다.
      아직 자신에게 할당되지 않은 케이스에 대해 작업하려는 경우 나에게 할당을 선택하여 자신에게 할당할 수 있습니다.
    5. 플레이북 탭을 선택합니다.
    6. 처리 탭의 트랜잭션 수준에서 플레이북 트랜잭션 ID를 선택합니다.
      트랜잭션에 대해 환불 스테이지가 시작됩니다.
    7. 임시 크레딧 반전 활동을 선택합니다.
    8. 양식에서 필수 필드와 수집한 기타 관련 정보를 입력합니다.
    9. 옵션: 지원 문서를 작업에 첨부하려면 파일 추가 를 선택합니다.
    10. 마감 작업을 선택합니다.