클레임의 사기 점수 생성 및 보기
사기 점수를 생성하고 사기 점수 페이지를 보고 클레임의 사기 점수 및 이력에 대한 자세한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
조정자, 처리자 및 관리자는 사기 점수를 생성하고 클레임 케이스 및 조정자 작업에서 사기 점수 페이지를 검토하여 케이스의 사기 위험을 결정할 수 있습니다. 관리자는 기준선 사기 점수 페이지를 사용하여 사업부의 요구 사항에 따라 사용자 지정 점수 매기기 페이지를 만들 수 있습니다.
주:
자세한 내용은 UI 빌더를 사용하여 사기 점수 범위 구성 문서를 참조하십시오.
사기 점수 상세 정보 생성 및 접근
회사의 클레임 관리자, 조정자 또는 처리자인 경우 를 사용하여 FRISS와의 재무 서비스 운영 통합클레임 사기 점수 상세 정보를 생성하고 액세스할 수 있습니다. 이 옵션은 클레임 케이스 기록 및 조정자 작업 기록에서만 사용할 수 있습니다.
클레임 케이스 기록 또는 조정자 작업 기록에서:
- 사기 점수 탭을 선택하여 사기 점수 페이지를 봅니다.
- 사기 점수를 생성하거나 재생성하려면 사기 점수 재생 성을 선택합니다.
사기 점수 페이지
클레임 또는 조정자 작업에서 사기 점수 탭에서 사기 점수에 대한 정보를 볼 수 있습니다.
다음 예는 점수 상세 정보가 있는 애플리케이션의 개인보험 청구 사기 점수 페이지를 보여줍니다.
사기 점수 페이지 상세 정보
- 점수 게이지
- 통과된 클레임 데이터를 기준으로 높음, 평균 또는 낮은 위험 점수를 표시합니다. 높음, 평균 또는 낮은 점수의 범위를 정의하여 표시를 구성할 수 있습니다. 범위를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 UI 빌더를 사용하여 사기 점수 범위 구성.
- 사기 점수
- 전체 사기 점수 숫자입니다.
- 점수 추세
- 현재 점수와 이전 점수의 차이를 표시합니다.
- 서비스 제공자
- 사기 데이터 분석 서비스 제공자의 이름을 표시합니다.
- 검사 날짜
- 사기 탐지를 위해 클레임이 검사된 날짜를 나타냅니다.
- 사기 점수에 영향을 미치는 표시기
- FRISS 이 옵션을 사용하면 사기 점수에 영향을 미치는 클레임 날짜 확인 및 경찰 보고서와 같은 표시기 목록이 표시기에 각 점수가 지정된 이유에 대한 점수 및 근거와 함께 표시됩니다. FRISS에 대한 자세한 내용은 FRISS와의 재무 서비스 운영 통합 문서를 참조하십시오.
- 점수 이력 추세
- 검사 날짜별 시간 경과에 따른 점수 이력의 시각적 차트를 표시합니다.
- 점수 이력
- 클레임 케이스에 대해 API가 실행된 횟수를 표시합니다. 검사 날짜, 요청 심사에 대한 근거 및 요청자 검사와 함께 점수를 나열합니다. 요청 시 이력을 필터링하고 새로 고치도록 선택할 수 있습니다.