규정 범주 및 하위 범주 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 규제 영향을 미치는 불만 서비스 케이스에 사용할 규정 범주 및 하위 범주를 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bom_compl.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 불만 관리 > 관리 > 규정 범주.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 범주 이름 필드에 범주에 적합한 이름을 입력하고 제출을 클릭합니다.
    4. 하위 범주를 규정 범주와 연결합니다.
      1. 다음으로 이동 불만 관리 > 관리 > 규정 하위 범주.
      2. 새로 만들기를 클릭합니다.
      3. 양식에서 필드를 채웁니다.
        표 1. 규정 하위 범주 양식 필드
        필드 설명
        코드 규정과 관련된 제품 코드입니다(있는 경우).
        규정 범주 위반되거나 영향을 받는 규제의 범주입니다. 하위 범주는 이 범주와 관련되어 있습니다.
        설명 제품에 대한 설명입니다. 예를 들면 뮤추얼 펀드입니다.
        문제 문제에 대한 설명입니다. 예를 들어, 수수료 공개입니다.
      4. 제출을 클릭합니다.