Intelligent Servicing for Fraud 탐색
애플리케이션을 사용하면 Intelligent Servicing for Fraud 외부 시스템에서 플래그가 지정된 경보 상세 정보를 검토하고, 고객이 보고한 케이스를 검토하고, 고객이 보고한 경보 케이스를 조사하고, 케이스를 최종 케이스 처리로 이동할 수 있습니다.
주요 기능
애플리케이션을 사용하여 Intelligent Servicing for Fraud 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 신용 카드, 입금 계좌 및 대출 계좌와 같은 단일 금융 계좌에 대해 여러 사기 거래를 처리합니다.
- 경보 케이스 세부 정보를 검토하고 케이스 경보를 조사하고 조치를 취하여 최종 케이스 처리로 이동합니다.
- 비즈니스 규칙을 정의하고 관리하여 조직의 계획을 달성하고 비즈니스 결과를 이끌어냅니다.
Intelligent Servicing for Fraud 사람들
다음 표에서는 조직에서 애플리케이션을 사용할 수 있는 가상 사용자를 보여줍니다.Intelligent Servicing for Fraud
| 가상 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 관리자 |
애플리케이션 구성을 담당하는 사기 관리자입니다. |
| 최종 사용자 |
고객을 대신하여 요청을 제출하는 지점 직원, 관계 관리자, 위치 관리자, 사기 에이전트 등의 기고자입니다. |
| 이행자 |
|