사용자에 대한 Intelligent Servicing for Fraud 역할 할당

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 역할을 할당하여 애플리케이션의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어합니다.Intelligent Servicing for Fraud

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_bom_fraud.admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    다음 테이블에 나열된 역할이 있는 사용자는 애플리케이션을 사용할 Intelligent Servicing for Fraud 수 있습니다.
    표 1. Intelligent Servicing for Fraud에 대한 역할

    역할

    설명

    포함하는 역할

    sn_bom_fraud.admin

    사기 케이스에 대한 CRUD(생성, 읽기, 업데이트 및 삭제) 작업을 수행합니다.

    • decision_table_admin
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_bom_fraud.agent
    • sn_doc_processor.admin

    sn_bom_fraud.agent

    사기 에이전트로서 사기 데이터에 액세스하고 조회합니다.

    • sn_doc_processor.agent
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer
    • sn_bom.b2c_agent

    sn_bom_fraud.viewer

    사기 케이스를 볼 수 있는 액세스 권한을 부여합니다.

    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer

    sn_bom_fraud.manager

    사기 케이스를 승인하거나 거부합니다.

    sn_bom_fraud.agent

    sn_bom_fraud.contributor

    고객을 대신하여 사기 케이스를 만듭니다.

    • sn_bom.account_viewer
    • sn_doc_processor.collector
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer

    sn_bom_fraud.agent_connector

    사기 케이스를 생성, 조회 및 편집하고 소비자와 협력하여 케이스를 해결합니다.

    • sn_doc_processor.agent
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2b_credit_card_account_viewer

    프로시저

    사용자 관리 기능을 사용하여 사용자 및 그룹에 역할을 할당합니다 ServiceNow AI Platform .