서비스 정의는 클레임 유형을 지원하기 위해 워크플로우에서 제공하는 서비스를 설명합니다. 보험 청구에서 조정자 작업 서비스 정의도 생성합니다. 이러한 정의는 인시던트가 생성될 때 조정자 작업(예: 조정자 검토 작업)을 생성하는 데 도움이 됩니다.

보험 청구에서 명확한 분류와 효율적인 작업 관리를 위해 각 인시던트 유형에 대한 조정자 작업 서비스 정의를 생성합니다.

클레임 유형에 대한 서비스 정의와 조정자 서비스 정의는 모두 워크플로우 구성의 일부로 클레임 인시던트 구성[sn_ins_claim_incident_config] 테이블에서 사용됩니다. 자세한 내용은 클레임 인시던트 구성 테이블 문서를 참조하십시오.