기업보험 청구와 함께 설치되는 구성요소

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 6분

    • sn_ins_claim_cml 플러그인을 활성화하면 플러그인, 테이블, 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.

    설치된 플러그인

    표 1. 애플리케이션과 함께 설치되는 기업보험 청구 플러그인
    플러그인 설명
    고객 서비스

    [com.sn_customerservice]

    		 애플리케이션에서 고객 서비스 관리 애플리케이션으로 테이블을 확장할 수 있습니다.재무 서비스 운영

    설치된 스토어 애플리케이션

    표 2. 애플리케이션과 함께 기업보험 청구 설치된 스토어 애플리케이션
    스토어 애플리케이션 설명
    Financial Services Operations Core 보험 서비스를 요청하는 데 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 Financial Services Operations Core 문서를 참조하십시오.
    보험 특별 조사 보험 특별 조사를 통해 보험사는 사기 조사 요청을 SIU 에이전트에게 라우팅할 수 있습니다. 요청은 애플리케이션의 개인보험 청구 워크플로우를 통해 클레임 케이스에 대해 작업하는 조정자를 통해 라우팅됩니다.
    문서 프로세서 보험 증권 서비스 케이스에 사용되는 문서 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서 프로세서과(와) 통합 문서를 참조하십시오.
    용 Playbook 고객 서비스 관리 단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하는 방법을 제공하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장합니다. 자세한 내용은 Customer Service Management를 위한 플레이북을 참조하십시오.

    설치되는 역할

    표 3. 기업보험 청구 애플리케이션과 함께 설치되는 역할
    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    기업보험 청구
    기업보험 청구 관리자

    [sn_ins_claim_cml.admin]
    • 역할 부여 기업보험 청구
    • 케이스 및 작업 삭제 기업보험 청구
    • 애플리케이션 구성 기업보험 청구
    • 서비스 정의 생성 및 수정 기업보험 청구
    • 정책 또는 케이스 데이터에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 액세스 권한을 보유합니다 기업보험 청구 .
    • decision_table_admin
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_claim_cml.admin
    • sn_ins_claim_cml.auto_processor
    • sn_ins_siu.viewer
    • sn_doc_processor.admin
    • sn_ins_claim_cml.auto_adjuster
    기업보험 청구 매니저

    [sn_ins_claim_cml.관리자]
    • 대시보드 보기 기업보험 청구
    • 프로세스에 사용 프로세스 마이닝기업보험 청구
    • sn_ins_claim_cml.auto_adjuster
    • sn_ins_claim_cml.auto_processor
    • pa_viewer
    기업보험 청구 조정자

    [sn_ins_claim_cml.auto_adjuster]
    • 할당된 조정자 작업을 기반으로 상업용 자동차 클레임 상세 정보를 평가하고 클레임을 해결합니다.
    • 상업용 자동차 클레임 케이스의 상태 보기
    • 임시 작업 생성 및 편집
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_bom.조정자
    • sn_ins_claim_cml.auto_processor
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.viewer
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    기업보험 청구 프로세서

    [sn_ins_claim_cml.auto_processor]
    • 상업용 자동차 클레임 상세 정보를 제출하고 임시 작업을 생성 및 편집합니다.
    • 상업용 자동차 클레임 케이스의 상태 보기
    • 클레임 종결
    • 상호작용 기록
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_ins_claim.payment_reader
    • sn_ins_claim.reserve_reader
    • sn_ins_claim.fraud_score_reader
    • sn_ins_claim.property_writer
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    • sn_ins_claim.coverage_writer
    • sn_ins_claim.summary_page_read
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_claim.participant_writer
    • sn_ins_claim.policy_snapshot_reader
    • sn_ins_claim.profile_writer
    • sn_ins_claim.injury_writer
    기업보험 청구 뷰어

    [sn_ins_claim_cml.auto_viewer]

    		 상업용 자동차 클레임 케이스 및 관련 데이터를 봅니다.
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom.service_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    기업보험 청구 FNOL 대표

    [sn_ins_claim_cml.fnol_대표]

    		 자신이 관리하는 보험에 대한 상업용 클레임 케이스를 생성하고 추적합니다.
    • sn_customerservice.case_contributor_viewer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_customerservice.consumer_contributor
    • sn_bom.ca_ins_policy_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_customerservice.account_contributor
    • sn_bom.fnol_대표
    보험 특별 조사
    보험 특별 조사 관리자

    [sn_ins_siu.관리자]
    • 보조금 보험 특별 조사 역할
    • 특별 조사 케이스 및 작업 삭제
    • 보험 특별 조사 애플리케이션 구성
    • 특별 조사 서비스 정의 생성 및 수정
    • 특별 조사 케이스 데이터에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 액세스 권한을 보유합니다.
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_siu.agent
    보험 특별 조사 요원

    [sn_ins_siu.agent]

    		 케이스와 연결된 SIU 작업에 대한 평가를 제출합니다.
    • sn_ins_claim.property_reader
    • sn_ins_claim.payment_reader
    • sn_ins_claim.reserve_reader
    • sn_ins_claim.fraud_score_reader
    • sn_ins_claim_cml.auto_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_ins_claim.coverage_reader
    • sn_ins_claim_pers.auto_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    • sn_ins_claim.participant_reader
    보험 특별 조사 뷰어

    [sn_ins_siu.viewer]

    		 특수 조사 케이스 및 관련 데이터를 봅니다.

    설치되는 테이블

    표 4. 기업보험 청구 애플리케이션과 함께 설치되는 테이블
    테이블 설명
    기업보험 청구

    상업용 자동차 클레임 케이스

    [sn_ins_claim_cml_auto_service]

    		 상업용 클레임 케이스에 대한 정보를 저장합니다. 이 테이블은 상업 클레임 기반 [sn_ins_claim_cml_base] 테이블을 확장합니다.
    상업용 자동차 클레임 작업

    [sn_ins_claim_cml_auto_task]

    		 모든 상업용 클레임 케이스에 대한 모든 상업용 클레임 작업에 대한 정보를 저장합니다.
    상업용 자동차 클레임 조정자 작업

    [sn_ins_claim_cml_auto_adj_task]

    		 상업적 클레임에 대한 조정자 가상 사용자와 관련된 작업에 대한 정보를 저장합니다.
    상업 클레임 기반

    sn_ins_claim_cml_base

    		 클레임 기반 [sn_bom_claim_base] 테이블을 확장합니다.
    재산 인시던트

    [sn_ins_claim_cml_auto_incident]

    		 상업용 클레임 케이스의 재산 인시던트 상세 정보에 대한 정보를 저장합니다. 이 테이블은 Insurance Claims Core에서 클레임 인시던트 [sn_ins_claim_property] 테이블을 확장합니다.
    보험 특별 조사
    SIU 작업

    sn_ins_siu_task

    		 모든 클레임 자동 케이스에 대해 특별 조사 단위 부서와 관련된 작업에 대한 정보를 저장합니다.