클레임 인시던트 구성 테이블
애플리케이션의 클레임 인시던트 구성 [sn_ins_claim_incident_config] 테이블을 사용하여 케이스의 서비스 정의를 인시던트 및 조정자 작업 서비스 정의와 보험 청구 연결합니다.
클레임 인시던트 구성 테이블 개요
클레임 인시던트 구성[sn_ins_claim_incident_config] 테이블에 항목을 작성하여 워크플로우에서 보험 청구 생성할 수 있는 클레임 인시던트를 정의할 수 있습니다. 또한 이 인시던트 유형은 조정자에게 케이스에 대해 알릴 필요가 없도록 해당 케이스에 대한 조정자 작업을 시스템에 생성합니다.
클레임 인시던트 구성 [sn_ins_claim_incident_config] 테이블에 액세스하려면 인스턴스의 애플리케이션 범위를 로 설정한 보험 청구후 .
다음 예는 클레임 인시던트 구성(sn_ins_claim_incident_config) 테이블의 테이블 필드를 보여줍니다. 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하십시오.
클레임 인시던트 구성 테이블 필드
다음 테이블에서는 클레임 인시던트 구성[sn_ins_claim_incident_config] 테이블의 필드를 보여줍니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 클레임 인시던트 구성 항목의 이름입니다. |
| 활성 | 이 인시던트의 활성 또는 비활성 여부와 인시던트가 손실에 대한 첫 번째 알림 플레이북에 표시되는지 여부의 상태입니다. |
| 조정자 작업 서비스 정의 | 조정자 작업 서비스 정의(즉, 클레임에서 조정자 작업을 생성하는 서비스 정의)입니다. 자세한 내용은 보험 청구에 대한 서비스 정의 생성 문서를 참조하십시오. |
| 조정자 작업 생성 | 조정자 작업이 생성되는 방법:
|
| 인시던트 테이블 이름 | 인시던트가 저장되는 테이블입니다. 자세한 내용은 클레임 인시던트 문서를 참조하십시오. |
| 인시던트 유형 아이콘 | 클레임 인시던트의 플레이북에 표시되는 아이콘입니다. |
| 가능한 항목별 손실 | 클레임 인시던트가 각 손실의 항목화를 지원하는지 여부(예: 수하물 클레임의 각 항목 항목화). |
| 순서 | 플레이북에 서비스 정의가 표시되는 순서입니다. |
| 서비스 정의 | 케이스에 대한 서비스 정의입니다(예: 출장 클레임 보고). 자세한 내용은 보험 청구에 대한 서비스 정의 생성 문서를 참조하십시오. |
| 간단한 설명 | 플레이북에도 표시되는 클레임 인시던트에 대한 간략한 설명입니다. |
클레임 인시던트 구성 테이블의 여행자 보험 예
다음 여행 보험 LOB(사업부) 예에서 클레임 인시던트 구성은 출장 클레임을 보고할 때 워크플로우에 반영됩니다. 손실에 대한 첫 번째 알림 플레이북의 인시던트 세부 정보 활동에는 테이블의 항목과 각 항목에 대한 정보가 표시됩니다.
클레임 인시던트가 테이블에 정의된 항목별 손실을 지원하는 경우, 다음 예와 같이 인시던트를 저장할 때 항목별 손실/경비 탭도 표시됩니다.