임시 작업 추가
처리자, 조정자 또는 관리자로서 작업을 생성하여 클레임 작업의 우선순위를 더 잘 지정하고 계획할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_ins_claim_cml.auto_processor, sn_ins_claim_cml.auto_adjuster 또는 sn_ins_claim_cml.manager
주:
작업 메뉴의 작업 추가 버튼을 사용하거나 관련 기록 패널의 새 기록 생성 버튼을 사용하여 클레임에 필요한 경우 추가 작업을 생성할 수 있습니다.
프로시저
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다음 방법 중 하나를 통해 클레임을 엽니다.
옵션 단계 방문 페이지에서 클레임 목록에서 새 작업을 생성하려는 클레임 케이스를 선택합니다. 해당 케이스/작업 목록에서 - 목록 아이콘(목록
)을 선택합니다. - 목록 탭에서 다음의 해당 목록 중 하나로 이동합니다.
- 처리자는 상업용 자동차 클레임 케이스를 선택한 다음 모두를 선택합니다.
- 조정자는 상업용 자동차 클레임 조정자 작업을 선택한 다음 모두를 선택합니다.
- 관리자는 Commercial Lines Claims 승인을 선택한 후 다음 중 하나를 선택합니다.
- 내 승인 - 예약
- 내 승인 - 지불
- 목록에서 열려는 케이스나 작업을 선택합니다.
- 목록 아이콘(목록
다음에 수행할 작업
작업이 생성된 후 작업은 작업에 대한 요구 사항에 따라 다음 상태로 이동할 수 있습니다.
- 작업 진행 중
- 새로 생성된 작업이 자신에게 할당된 후입니다.
- 작업 담당자가 수락을 선택하여 작업을 수락합니다.
- 작업 담당자는 현재 정보 대기 중 상태에 있는 작업을 선택합니다.
- 작업 담당자가 작업 열기를 선택하여 작업을 계속 수행한 후
- 정보 대기 중 - 작업 담당자가 정보 대기 중을 선택합니다.
- 완료 종결 - 작업 담당자가 종결을 선택하여 작업을 종결합니다.