은행용 에이전틱 컨택 센터에 대한 AI 인덱싱 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 18일
  • 소요 시간: 1분

    • 은행용 에이전틱 컨택 센터의 금융 계좌, 케이스 및 고객 상호작용 전반에서 지능형 검색 기능을 사용하도록 AI 인덱싱을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 검색 > AI 검색 인덱스 > 색인화된 소스.
    2. 다음 인덱싱된 소스가 아직 활성화되지 않은 경우 활성화합니다.
      • 금융 계좌
      • 재무 서비스 기본
      • 상호작용
      1. 인덱싱된 소스에 대한 기록을 선택합니다.
      2. 아직 선택하지 않은 경우 활성 확인란을 선택합니다.
    3. 인덱싱된 각 소스에 대해 모든 테이블 인덱싱을 선택한 다음 확인을 선택합니다.
    4. 다음으로 이동 모두 > AI 검색 > 검색 환경 > 검색 프로파일.
    5. 다음 검색 프로파일 각각에 대해 기록을 열고 게시를 선택합니다.
      • 금융 계좌 검색 프로파일
      • 재무 서비스 기본 검색 프로파일
      • FSO 상호작용 검색 프로파일

    결과

    에 대해 AI 인덱싱이 구성되었습니다.은행용 에이전틱 컨택 센터