Visa와의 재무 서비스 운영 통합 하위 플로우

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 8분

    • 다음 Visa와의 재무 서비스 운영 통합 애플리케이션 하위 플로우를 사용하여 카드 분쟁 관리 프로세스를 처리할 수 있습니다.

    Visa와의 재무 서비스 운영 통합 하위 플로우

    주:
    • 결정 테이블과 Visa 토큰 서비스 템플릿을 사용하여 선택한 토큰 제공자를 통합 하위 플로우와 Visa 통합합니다. 이 통합을 통해 중요한 정보를 포함할 수 있는 API에 액세스할 Visa 수 있습니다. 토큰 제공자에 대한 하위 플로우 템플릿을 사용해야 합니다. 이렇게 하면 요청을 Visa 보내기 전에 데이터를 토큰화하고 응답을 ServiceNow받은 후 데이터를 토큰화하여 .
    • 모든 VROL RTSI REST 작업은 HTTP POST를 사용합니다. 트랜잭션 문의를 사용하는 스테이지 1(분쟁 전)의 하위 플로우는 TI 서비스 URL 기본(/rsrv_rolti/)을 사용합니다. 다른 모든 항목은 SI 서비스 URL 기본(/rsrv_rolsi/)을 사용합니다. 생산 기지: https://vrolgateway.visa.com | MTE2 기본: https://mte-vrolgateway.visa.com 작업별 HTTP 메서드와 정확한 경로는 MTE2를 통해 사용할 수 있는 WADL 파일에 지정되어 있습니다.
    분쟁 스테이지 하위 플로우 이름 설명 RTSI 운영 이름 API 엔드포인트
    스테이지 1: 분쟁 전 트랜잭션 문의 제출 특정 기준을 사용하여 트랜잭션을 검색할 수 있습니다. 토큰화 솔루션이 필요합니다(이 섹션의 시작 부분에 있는 토큰 제공자에 대한 참고 사항 참조). SISubmitTranInquiryRequest /rsrv_rolti/api/SISubmitTranInquiry
    스테이지 1: 분쟁 전 트랜잭션 문의 결과 조회 트랜잭션 문의 제출에서 생성된 TIEventID를 사용하여 비동기 TI 결과를 검색합니다. SIGetTransInquiryResultsRequest /rsrv_rolti/api/SIGetTransInquiryResults
    스테이지 1: 분쟁 전 트랜잭션 상세 정보 조회 RolTransactionId를 사용하여 자세한 트랜잭션 데이터를 검색할 수 있습니다. SIGetTransDetails요청 /rsrv_rolti/api/SIGetTransDetails
    스테이지 1: 분쟁 전 연결된 트랜잭션 조회 분쟁 단계에서 분쟁 거래에 연결된 트랜잭션의 목록을 검색할 수 있습니다. SIGetAssociatedTransactionListRequest /rsrv_rolti/api/SIGetAssociatedTransactionList
    스테이지 1: 분쟁 전 연결된 트랜잭션 선택 관련 트랜잭션을 분쟁 트랜잭션에 연결할 수 있습니다. SIAssociatedTranSelectionRequest /rsrv_rolti/api/SIAssociatedTranSelection
    스테이지 1: 분쟁 전 카드 소유자 구매 문의 TransactionID를 제공하여 구매 정보 및 트랜잭션에 대한 추가 판매자 정보를 요청할 수 있습니다. SISubmitPurchaseInquiryRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitPurchaseInquiry
    스테이지 2: 케이스 생성 트랜잭션에서 케이스 생성 트랜잭션에서 VROL(Visa Resolve Online)의 케이스를 생성할 수 있습니다. SICreateCaseFromTransactionRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateCaseFromTransaction
    스테이지 3: 분쟁 트랜잭션 또는 케이스에서 분쟁 개시 트랜잭션 또는 기존 Visa 케이스에서 VROL에서 분쟁을 개시할 수 있습니다. SIInitiateDisputeFromTransactionOrCaseRequest /rsrv_rolsi/api/SIInitiateDisputeFromTransactionOrCase
    스테이지 3: 분쟁 분쟁 질문서 제출 VROL에서 분쟁 질문서를 제출하거나 저장할 수 있습니다. SISubmitDisputeQuestionnaireRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitDisputeQuestionnaire
    스테이지 3: 분쟁 분쟁 응답 상세 정보 조회 제출 또는 수신된 분쟁 응답의 상세 정보를 검색할 수 있습니다. SIGetDisputeResponseDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputeResponseDetails
    스테이지 3: 분쟁 분쟁 수락 분쟁 책임 또는 상대방의 결정을 수락하고 큐에서 분쟁 트랜잭션을 제거합니다. SIAcceptDisputeRequest /rsrv_rolsi/api/SIAcceptDispute
    스테이지 3: 분쟁 분쟁 상태 변경 제출된 분쟁 항목을 회수하거나 저장된 분쟁 항목을 삭제할 수 있습니다. SIChangeDisputeStatusRequest /rsrv_rolsi/api/SIChangeDisputeStatus
    스테이지 4: 사전 중재 분쟁 사전 중재 생성 VROL에서 사전 중재를 생성할 수 있습니다. SICreateDisputePreArbRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateDisputePreArb
    스테이지 4: 사전 중재 분쟁 사전 중재 응답 생성 취득자가 시작한 사전 중재에 대한 할당에서 사전 중재 응답을 생성할 수 있습니다. SICreateDisputePreArbResponseRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateDisputePreArbResponse
    스테이지 4: 사전 중재 분쟁 사전 중재 상세 정보 조회 사전 중재 상세 정보를 검색할 수 있습니다. SIGetDisputePreArbDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputePreArbDetails
    스테이지 4: 사전 중재 분쟁 사전 중재 응답 상세 정보 조회 제출 또는 수신된 사전 중재 응답의 상세 정보를 검색할 수 있습니다. SIGetDisputePreArbResponseDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputePreArbResponseDetails
    스테이지 5: 케이스 제출 분쟁 제기 제출 VROL에서 중재를 위해 분쟁을 제출하거나 항소 또는 중재 철회를 할 수 있습니다. SISubmitDisputeFilingRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitDisputeFiling
    스테이지 5: 케이스 제출 분쟁 제기 상세 정보 조회 분쟁 케이스 제출 요청, 이의 제기 또는 철회 요청의 상세 정보를 검색할 수 있습니다. SIGetDisputeFilingDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputeFilingDetails
    배치 큐 배치 큐 플로우 어댑터 모든 배치 큐 프로세스를 포함하는 어댑터입니다. 개별 큐 유형은 다음 배치 큐 API 섹션을 참조하십시오. SIGetBatchQueueRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    배치 큐 배치 큐 항목을 읽음으로 표시 트랜잭션을 읽음으로 표시하여 실시간 시스템 인터페이스(RTSI) 배치 큐에서 제거합니다. SIMarkBatchQueueItemAsReadRequest /rsrv_rolsi/api/SIMarkBatchQueueItemAsRead

    배치 큐 API 처리 및 스케줄링

    Visa와의 재무 서비스 운영 통합 하위 플로우는 배치 큐 API를 사용하여 사용자 작업을 기반으로 하지 않고 미리 정의된 시간 간격으로 실행되는 설정된 일정에 따라 분쟁 데이터를 처리합니다. 배치 큐 API 하위 플로우가Visa 큐 스케줄러 플로우로 실행되는 시기를 설정하고 관리할 수 있습니다. 기본적으로 큐 스케줄러 플로우는 Visa 꺼져 있습니다. 사용을 시작하려면 플로우를 활성화하고 배치 큐 API 하위 플로우를 실행할 빈도를 선택합니다.

    다음 4개의 일괄 처리 큐 하위 흐름은 모두 동일한 RTSI 작업(SIGetBatchQueueRequest)을 호출합니다. 요청 본문의 BatchQueueType 매개변수는 폴링되는 큐를 결정합니다. 처리되면 SIMarkBatchQueueItemAsReadRequest(/rsrv_rolsi/api/SIMarkBatchQueueItemAsRead)가 호출되어 큐에서 항목을 제거합니다.
    배치 큐 하위 플로우 설명 BatchQueueType 매개변수 API 엔드포인트
    작업 대기 중인 프로세스 분쟁 배치 큐 취득자가 분쟁 응답을 제공하여 케이스를 이 큐에 배치 Visa 합니다. 이 배치 큐를 처리하면 받은 응답으로 케이스에 FSO 경보를 보냅니다. AWAITING_ACTION_BQ_DISPUTE /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    수신 사전 중재 배치 큐 처리 취득자가 사전 중재 요청 또는 응답을 제출하면 케이스가 Visa 이 큐에 배치됩니다. 이 배치 큐를 처리하면 받은 응답으로 케이스에 FSO 경보를 보냅니다. INCOMING_BQ_PREARBITRATIONS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    수신 중재 배치 큐 처리 취득자가 중재 요청을 시작하거나 발급자가 중재를 제출하고 에서 확인 또는 결정을 Visa받아 케이스를 이 큐에 배치합니다. INCOMING_BQ_ARBITRATIONS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    수신 회수 배치 큐 처리 매입사는 분쟁 응답, 사전 중재 및 사전 중재 응답을 포함한 다양한 단계에서 리콜을 처리하여 케이스를 Visa 이 큐에 배치합니다. 이 배치 큐를 처리하면 받은 응답으로 케이스에 FSO 경보를 보냅니다. INCOMING_BQ_RECALLS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue