Vue d'ensemble de la configuration

• Installer Financial Services Card Operations

  Configurez votre implémentation pour Financial Services Card Operations l’installation de l’application, l’importation de données de services financiers et l’examen et la configuration des composants de l’application.

• Set up Visa Spoke

  Installez Spoke Visa si Visa est votre fournisseur de réseau de paiement par carte. Utilisez le spoke pour gérer les litiges de cartes avec Visa Resolve Online (VROL). Exploitez Spoke Visa les actions pour effectuer des demandes de renseignements sur les transactions, commander des informations numériques, collaborer avec les commerçants et exécuter d’autres fonctions avec une sécurité renforcée.

• Installer Intégration d'Opérations des services financiers à Visa

  Installez le module d’extension Intégration s’il Visa s’agit de votre fournisseur de Visa réseau de paiement par carte. Ce module d’extension Spoke Visa installe qui est un module d’extension dépendant s’il n’est pas déjà installé. Gérez le cycle de vie des litiges avec des événements tels que la création de tickets et la soumission de questionnaires, entre autres. Éléments de modèle de données pour capturer les informations utilisées au niveau des flux secondaires.

• Installer Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa

  Pack de contenu de règlements de litiges pour Visa Fournit le questionnaire pour l’admission d’un litige et les règles de catégorisation des litiges conformément aux Visa lignes directrices. Exécutez les règles d’éligibilité au remboursement en fonction des Visa règles de base et Visa des règles des produits et services.

• Set up Verifi Spoke

  Utilisez cette fonction Spoke Verifi pour intégrer la suite d’API Verifi CDRN et effectuer des appels d’API pour effectuer une résolution précoce des litiges.

• Set up Mastercard spoke

  Installez le spoke Mastercard si Mastercard vous êtes votre fournisseur de réseau de paiement par carte. Utilisez le spoke pour gérer les litiges de cartes avec Mastercard. Exploitez Mastercard les actions du spoke pour effectuer des demandes de transactions, commander des informations numériques, collaborer avec les commerçants et exécuter d’autres fonctions avec une sécurité renforcée.

• Set up Ethoca spoke

  Utilisez le spoke Ethoca pour l’intégrer aux API Ethoca Consumer Clarity.

• Installer Pack de contenu Règles des litiges pour Mastercard

  Pack de contenu Règles des litiges pour Mastercard Fournit le questionnaire pour l’admission d’un litige et les règles de catégorisation des litiges conformément aux Mastercard lignes directrices. Exécutez les règles d’éligibilité au remboursement en fonction des Mastercard règles.

• Installer Pack de contenu des litiges pour la réglementation américaine

  Pack de contenu des litiges pour la réglementation américaine est conçu pour permettre un suivi efficace des litiges et prendre les mesures nécessaires. Cette application fournit des définitions de SLA relatives à la réglementation E (Reg E) et à la réglementation Z (Reg Z) et suit les tickets de litiges au cours du cycle de vie. Fournit des définitions de SLA pour les applications Gestion des litiges et des mesures de page de destination pour suivre les tickets de litige qui sont sous risque ou qui ne sont pas respectés.

• Installer Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)

  Installez Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) pour tirer parti des options de l’IA générative.

  • Configuration de la synthèse des tickets dans Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)
  • Configurer Prise en charge des litiges par l'agent virtuel dans Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)