---
sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Opérations des services financiers de Yokohama

ft:clusterId :

    - finso

bundleId :

    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Utiliser Assistant d'agent pour afficher les déclarations associées

# Utiliser Assistant d'agent pour afficher les déclarations associées {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les réclamations associées et les articles de la base de connaissances pertinents à l'aide de la recherche contextuelle Assistant d'agent . Vous pouvez trouver des informations connexes sur votre Demandes d'indemnisation d'assurance-vie individuelle ticket pour vous aider à comprendre et à compléter votre ticket.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ins_claim_indl.fnol_representative, sn_ins_claim_indl.manager, sn_ins_claim_indl.dbn_viewer sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster

## Procédure

1. Accédez à TousOpérations des services financiersEspace de travail.
2. Sélectionnez ![l’icône Listes (icône Listes).]()
3. Ouvrez la tâche à partir du playbook de ticket ou de la liste des tâches de demande d'indemnisation d'assurance-décès individuelle.

   | Option | Étapes |
   | À partir du playbook de tickets | 1. Dans l'onglet Listes , sous Cas de demandes d'indemnisation de décès individuels, ouvrez la liste de cas. 2. Dans la liste, sélectionnez le ticket qui contient la tâche d'ajusteur. {#agent-assist__ol_u2s_sgb_qbc} |
   | À partir de la liste des tâches de demande d'indemnisation d'assurance-décès individuelle | 1. Dans l'onglet Listes , sous Tâches de demande d'indemnisation d'assurance-décès individuelle, sélectionnez Tout. 2. Dans la liste, sélectionnez la tâche que vous souhaitez ouvrir. {#agent-assist__ol_jtz_vgb_qbc} |
   |-|-|

   {#agent-assist__choicetable_dvz_rgb_qbc}
4. Sélectionnez l'icône Assistant d'agent ( ![icône de casquette de graduation pour l’assistant d’agent](); ) pour utiliser cette fonctionnalité.  
   Pour plus d'informations sur , voir [Recherche de solutions à l'aide de l'assistant d'agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=agent-assist&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).Assistant d'agent