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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# Utilisant Assurance-vie collective

# Utilisant Assurance-vie collective {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment les rôles suivants sont utilisés Assurance-vie collective pour mettre à jour les polices, examiner et approuver la souscription et envoyer des documents pour les polices d'assurance-vie collective.

Avec Assurance-vie collective, les contributeurs peuvent soumettre des demandes et les processeurs peuvent travailler sur les tickets émis pour le type de ticket de politique de groupe.

## Workflows prédéfinis sur le type de ticket de la police d'assurance-vie collective {#using-group-life-servicing__section_ygz_pyx_rsb}

Les informations sur le membre de changement sont le workflow disponible sur le type de ticket de la politique de groupe.

## Espace de travail {#using-group-life-servicing__section_k2k_3v1_wnb}

Les contributeurs et les processeurs utilisent personnalisé Espace de travail pour travailler sur tous les aspects des cas de police d'assurance. Workspace permet à ces rôles d'effectuer les actions suivantes :

* Surveiller la charge de travail et les performances
* Se concentrer sur les éléments hautement prioritaires
* Naviguer facilement entre les tâches

{#using-group-life-servicing__ul_d1w_sb2_wnb}Pour plus d'informations, consultez [Espaces de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q6hA2Vhm0QJoVZLMdjcGdw "L’espace Opérations des services financiers de travail (FSO) fournit un emplacement unique aux agents pour traiter les tickets et les tâches. Les agents peuvent l’utiliser pour répondre à tous les types de tâches, afficher le contexte complet d’un problème et obtenir des recommandations pertinentes pour résoudre les problèmes.").  
{#using-group-life-servicing__table_qy1_452_wrb__entry__2}

| Utilisateur | Description |
|-|-|
| Administrateur de politique | Configure l'espace de travail de la police d'assurance selon les besoins professionnels. Pour plus d'informations, consultez [Configurer Espace de travail configurable de CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4pAP4ptx8Rp7tg7yd9ilg "Passez en revue le disponible avec Opérations des services financiers les Espace de travail configurable de CSM applications pour voir s’il répond à vos besoins professionnels. Vous pouvez personnaliser ses composants, si nécessaire."). |
| Administrateur de souscription | Configure l'espace de travail de souscription d'assurance selon les besoins professionnels. Pour plus d'informations, consultez [Configurer Espace de travail configurable de CSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4pAP4ptx8Rp7tg7yd9ilg "Passez en revue le disponible avec Opérations des services financiers les Espace de travail configurable de CSM applications pour voir s’il répond à vos besoins professionnels. Vous pouvez personnaliser ses composants, si nécessaire."). |
| Espace de travail du processeur ||
| Processeur de politique | Travaille sur les tickets et les tâches de police pour répondre aux demandes de comptes. |
| Espace de travail de contributeur ||
| Contributeur de politique | Soumet des demandes de service de police au nom des clients. |
| Espace de travail du souscripteur ||
| Souscripteur | Affiche l'état des tâches de souscription et travaille sur celles-ci. |
[Tableau 1. Espace de travail Utilisateurs de Group Life Servicing]

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