---
sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Opérations des services financiers de Yokohama

ft:clusterId :

    - finso

bundleId :

    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Utilisation d'applications courantes

# Applications courantes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Opérations des services financiers (FSO) permet de gagner en efficacité grâce aux services partagés utilisés par plusieurs applications et workflows.

Opérations des services financiers comprend les applications communes suivantes à tous les sous-secteurs : banque, assurance et gestion de patrimoine et d'actifs.
* **[Financial Services Complaint Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EdcOYf9Vnf4RCDU1tRWAAg)**   
  L'application ServiceNow® Financial Services Complaint Management est une solution Opérations des services financiers qui permet aux organisations financières de résoudre rapidement et efficacement les plaintes des clients. Cette solution automatise les processus qui facilitent la collaboration entre les services et permettent à chacun de surveiller et de suivre l'état des plaintes, de l'initiation à la résolution.
* **[Financial Services Customer Lifecycle Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bmosZYLnsvP1X8~hPRtCtQ)**   
  ServiceNow® Financial Services Business Lifecycle et ServiceNow® Financial Services Client Lifecycle sont une paire d'applications qui ServiceNow® Customer Lifecycle Operations offrent la gestion et la supervision du processus et des services de cycle de vie du client. Ces solutions fournissent des flux de travail rationalisés pour recueillir des informations, vérifier les documents d'identité et approuver les clients potentiels pour les services bancaires.
* **[Financial Services Know Your Customer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GNSE0m8m3522xn64VW~vkQ)**   
  L'application ServiceNow® Financial Services Know Your Customer fonctionne avec d'autres Opérations des services financiers applications pour vérifier l'identité d'un candidat et évaluer son éligibilité.
* **[Financial Services Credit Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ijx9THQ1sjuBoYE7Q0Lm6Q)**   
  Avec Financial Services Credit Operations l'application, vous pouvez gérer les tâches intermédiaires et administratives qui sont affectées à l'équipe d'évaluation des risques de crédit dans n'importe quel Financial Services workflow.