--- sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/financial-services-operations Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Opérations des services financiers de Yokohama ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Composants installés avec Financial Services Business Deposit Operations # Composants installés avec Financial Services Business Deposit Operations {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Plusieurs types de composants sont installés avec l'installation de l'application, notamment les tables, les rôles d'utilisateur et les Financial Services Business Deposit Operations travaux planifiés. L'application installe également les modules d'extension connexes et les applications du magasin si elles ne sont pas déjà installées. Remarque : La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). ## Modules d'extension installés {#installed-with-business-deposit-ops__section_dr4_2sw_llb} {#installed-with-business-deposit-ops__table_qdc_ksw_llb__entry__2} | Module d'extension | Description | |-|-| | Service client \[com.sn_customerservice\] | Active l'extension des tables de l'application Gestion du service clientèle vers les Opérations des services financiers applications. | [ ] {#installed-with-business-deposit-ops__table_qdc_ksw_llb} ## Applications de stockage installées {#installed-with-business-deposit-ops__section_fvr_gtw_llb} {#installed-with-business-deposit-ops__table_ulz_4tw_llb__entry__2} | Application de stockage | Description | |-|-| | Financial Services Operations Core | Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de service de dépôt. Pour plus d'informations, consultez [Financial Services Operations Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b~_gzbHET5LBP3WdWEgE_A "L’application Opérations des services financiers (FSO) Core fournit un cadre permettant aux institutions financières d’organiser et de gérer efficacement leurs données pour répondre à leurs besoins commerciaux. Cette section présente FSO Core et explique son objectif et ses principaux composants de conception des données."). | | Processeur de document | Active la gestion des tâches de services documentaires utilisées dans Financial Services Business Deposit Operations les workflows. Pour plus d'informations, consultez [Intégration au processeur de documents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fNwH7frnswmOoBXia32aYA "ServiceNow Financial Services Le processeur de document permet à d’autres Opérations des services financiers applications de collecter et de vérifier les documents utilisés dans les workflows de ces applications. Vous pouvez soumettre des documents pour vérification et demander un report ou une exception."). | | Playbooks pour Gestion du service clientèle | Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations couramment rencontrées. Pour plus d'informations, consultez Playbooks pour Gestion du service clientèle. | | Utilisateur contributeur CSM | Permet aux équipes de middle office de créer des tickets pour les demandes client. Pour plus d'informations, consultez Utilisateur contributeur CSM Configurer les utilisateurs contributeurs. | [ ] {#installed-with-business-deposit-ops__table_ulz_4tw_llb} ## Rôles installés {#installed-with-business-deposit-ops__section_wly_yyh_wdb} {#installed-with-business-deposit-ops__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Titre du rôle \[name\] | Description | Contient les rôles | |-|-|-| | Administrateur de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b.admin\] | Rôle d'administrateur système spécifique à l'application pour les opérations de dépôt, qui peut : * Accorder des rôles d'opérations de dépôt * Supprimer les tickets et les tâches de service de dépôt * Configurer l'application Opérations de dépôts * Créer et modifier des définitions de service de dépôt * Lire, écrire et créer un accès aux données de dépôt {#installed-with-business-deposit-ops__ul_kjh_zh2_gmb} | * sn_bom.service_definition_admin * sn_bom_deposit_b2b.agent * sn_bom_deposit_b2b.responsable {#installed-with-business-deposit-ops__ul_qbv_rny_rnb} | | Agent de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b.agent\] | * Créer des tickets de service de dépôt et saisir des données de ticket * Afficher l'état général des tickets * Travailler sur des tickets et des tâches de service de dépôt {#installed-with-business-deposit-ops__ul_pdp_wj2_gmb} | * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.b2b_agent * sn_bom_document.b2b_collector * sn_bom.deposit_account_viewer {#installed-with-business-deposit-ops__ul_km5_wp4_ylb} | | Contributeur de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b.contributeur\] | * Créer des tickets de service de dépôt et saisir des données de ticket * Afficher l'état général des tickets * Travailler sur les tickets et les tâches de service de dépôt jusqu'à l'étape Initier et examiner {#installed-with-business-deposit-ops__ul_pbw_lvc_qrb} Important : Pour que le rôle de contributeur fonctionne, il doit être combiné avec l'un des rôles d'utilisateur contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez [Rôles et profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNDsIz0rJVlA6RuAqQAT6Q "Opérations des services financiers (FSO) Installez des rôles de connecteur d’agent et de contributeur pour gérer et surveiller efficacement les privilèges des utilisateurs. Pour fournir le bon niveau d’accès, ces rôles doivent être associés à des rôles dans le modèle de données du secteur et à des CSM rôles d’utilisateur contributeur."). | * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.account_data_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_bom.b2b_contributeur * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-deposit-ops__ul_mpv_gxc_qrb} | | Connecteur d'agent de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b.agent_connector\] | * Créer des tickets de service de dépôt et saisir des données de ticket * Afficher l'état général des tickets * Travailler sur les tickets et les tâches de service de dépôt pour répondre aux demandes de comptes qu'ils gèrent {#installed-with-business-deposit-ops__ul_vx3_kvc_qrb} Important : Pour que le rôle de connecteur d'agent fonctionne, il doit être combiné avec l'un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez [Rôles et profils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WNDsIz0rJVlA6RuAqQAT6Q "Opérations des services financiers (FSO) Installez des rôles de connecteur d’agent et de contributeur pour gérer et surveiller efficacement les privilèges des utilisateurs. Pour fournir le bon niveau d’accès, ces rôles doivent être associés à des rôles dans le modèle de données du secteur et à des CSM rôles d’utilisateur contributeur."). | * sn_sla_definition_read * sn_bom_document.b2b_viewer * sn_bom.visionneuse * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.agent * sn_bom.deposit_account_viewer * sn_bom_document.b2b_collector {#installed-with-business-deposit-ops__ul_wx3_kvc_qrb} | | Gestionnaire de dépôts \[sn_bom_deposit_b2b.responsable\] | * Afficher les Analyse des performances rapports dans le tableau de bord des opérations de dépôt * Utiliser Exploration de processus des projets pour les processus d'opérations de dépôts {#installed-with-business-deposit-ops__ul_qgj_jdb_v4b} | sn_bom_deposit_b2b.agent | | Visionneur de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b.viewer\] | Dispose d'un accès en lecture seule à tous les tickets de service de dépôt et aux données connexes | * sn_bom. service_definition_read * sn_bom.account_data_viewer * sn_bom.deposit_account_viewer {#installed-with-business-deposit-ops__ul_xp2_kq4_ylb} | [ ] {#installed-with-business-deposit-ops__table_u1t_gb1_wdb} ## Tables installées {#installed-with-business-deposit-ops__section_s1x_dzh_wdb} {#installed-with-business-deposit-ops__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | Table | Description | |-|-| | Base de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b_base\] | La table Ticket de service de dépôt business étend la table Base de dépôt. La table Base de dépôt étend la table Base de services financiers \[sn_bom_case\]. | | Instruction de fonctionnement de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b_operating_instruction\] | Stocke toutes les instructions de fonctionnement pour tous les tickets de dépôt professionnel. | | Ticket de service de dépôt business \[sn_bom_deposit_b2b_service\] | Stocke tous les tickets de dépôt professionnel. Cette table étend la table Base de dépôt \[sn_bom_deposit_b2b_base\]. | | Tâche de dépôt business \[sn_bom_deposit_b2b_task\] | Stocke toutes les tâches de dépôt pour tous les tickets de dépôt business. Cette table étend la table Tâche financière \[sn_bom_task\]. | [ ] {#installed-with-business-deposit-ops__table_fbz_45z_vdb}