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sourceDocument: Opérations des services financiers de Yokohama
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 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Opérations des services financiers de Yokohama

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Création d'un nouveau compte de carte de crédit

# Création d'un nouveau compte de carte de crédit {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'agent de carte de crédit, vous pouvez travailler sur un ticket de carte de crédit pour valider les informations du client et créer un nouveau compte de carte de crédit pour le client.  
Lorsqu'un client demande une nouvelle carte de crédit, un ticket de service de carte de crédit est créé et le flux Nouvelle carte de crédit est déclenché. Ce flux déclenche les tâches suivantes à partir du ticket de service de carte de crédit. Une nouvelle tâche est créée lorsqu'un agent ferme la tâche précédente.

1. [Évaluer l'éligibilité du produit pour un client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WSl1r5nEl~AYDLWIZS6v9w "Évaluez l’éligibilité du produit demandé pour le client.").
2. [Récupérer une évaluation de crédit et évaluer les risques pour un client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pM7TE2PMMP8J32b_VpKrWg "Récupérez une évaluation de crédit et évaluez les risques pour un client. Vous pouvez approuver ou rejeter la demande de carte de crédit en fonction de vos conclusions.").  
   Remarque :  
   Si l'agent d'évaluation du crédit rejette la demande de crédit, l'étape du ticket de service de carte de crédit associé bascule sur Fermé -- Rejeté. Le ticket est automatiquement fermé et le flux ne déclenche pas les étapes 3 à 6.
3. [Vérifier l'exhaustivité des pièces justificatives pour un client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dn8SjryEgZ2Rj7PS6yMvqg "Vérifiez que les pièces justificatives d’un client sont complètes afin de pouvoir terminer la demande de carte de crédit.").
4. [Déterminer les termes et conditions d'une carte et les divulgations pour un client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pqCulMgx~6FFIe2W8FhOfA "Déterminez les termes et conditions et les divulgations d’une carte et mettez à jour le contrat client pour un client. Ces informations sont partagées avec le client avant que vous n’émettriez une nouvelle carte de crédit.").
5. [Déposer un contrat client pour un client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yoz1FQF5ILrQeFPFfjHF1g "Classez le contrat client préparé pour un client afin de pouvoir ouvrir un nouveau compte de carte de crédit.").
6. [Configurer un compte de carte de crédit pour un client et fermer le ticket](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v6dEsg1xXYg1cLanTl7GiA "Configurez un nouveau compte de carte de crédit pour un client une fois la vérification du client terminée et les documents requis préparés.").
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Pour plus d'informations sur les flux installés avec l'application, reportez-vous à la Financial Services Card Operations section [Flux Designer pour Opérations des services financiers les applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mmHe~lp2ef63jthM0VdRcg "Plusieurs flux sont installés avec Opérations des services financiers les applications que vous pouvez utiliser pour automatiser les demandes.").