Création d’un nouveau compte de carte de crédit
En tant qu’agent de carte de crédit, vous pouvez travailler sur un ticket de carte de crédit pour valider les informations du client et créer un nouveau compte de carte de crédit pour le client.
Lorsqu’un client demande une nouvelle carte de crédit, un ticket de service de carte de crédit est créé et le flux Nouvelle carte de crédit est déclenché. Ce flux déclenche les tâches suivantes à partir du ticket de service de carte de crédit. Une nouvelle tâche est créée lorsqu’un agent ferme la tâche précédente.
- Évaluer l’éligibilité du produit pour un client.
- Récupérer une évaluation de crédit et évaluer les risques pour un client.Remarque :Si l’agent d’évaluation du crédit rejette la demande de crédit, l’étape du ticket de service de carte de crédit associé bascule sur Fermé – Rejeté. Le ticket est automatiquement fermé et le flux ne déclenche pas les étapes 3 à 6.
- Vérifier l’exhaustivité des pièces justificatives pour un client.
- Déterminer les termes et conditions d’une carte et les divulgations pour un client.
- Déposer un contrat client pour un client.
- Configurer un compte de carte de crédit pour un client et fermer le ticket.
Pour plus d’informations sur les flux installés avec l’application, reportez-vous à la Financial Services Card Operations section Flux Designer pour Opérations des services financiers les applications.